Tentar ativar novamente agora está disponível para máquinas com ACM

Agora, os clientes e as concessionárias têm acesso a "Tentar ativar novamente" em máquinas com ACM que não foram executadas no período da primeira ativação.

Tentar ativar novamente do ACM

Para que a nova tentativa de ativação seja bem-sucedida, sua máquina precisa estar em uma área com boa cobertura de GPS e telefone. Se a ativação exceder o período de tempo por uma segunda vez, será necessária uma investigação mais profunda

 

Após o login, o alerta de ativação pendente será exibido para análise em Painel – Tarefas – Selecionar “Visualizar máquinas

 

O Connect exibirá as máquinas cuja ativação apresentou falha. Selecione a máquina.

Na guia Dispositivo de telemetria –

 

 Status do dispositivo, ao lado do status de ativação, o botão “Tentar ativar novamente”

Depois de selecionar “Tentar ativar novamente”, confirme após ler as notas de instrução.

O Status do dispositivo mudará para Ativação – Em andamento

Após conclusão da ativação, o Status do dispositivo será Ativação – Ativo.

Observação: esse botão só será exibido se a ativação falhar devido à expiração da janela de 8 dias da máquina.
Caso a unidade continue a falhar, isso será devido a outro problema e a concessionária precisará entrar em contato com o suporte técnico.