Crie uma conta em www.agcoconnect.com. Você precisará preencher seu endereço de e-mail e concordar com os Termos de Uso.

Após isso, você receberá uma confirmação por e-mail. Siga as instruções no e-mail. Após isso, você poderá ativar sua conta e, em seguida, fazer login no AGCO Connect, em www.agcoconnect.com.

Também verifique a pasta de Spam do seu e-mail. Como os e-mails são filtrados pelos servidores de recepção, não podemos garantir que o e-mail de confirmação não tenha ido parar na pasta de Spam. O e-mail pode ter sido enviado de “no-reply.agcoconnect@agcocorp.com”

Após você ter feito o login, selecione a exibição Minha frota no painel de navegação à esquerda e, em seguida, clique em Adicionar máquina. Você precisará do número de chassi do Trator (Número de VIN) para cada máquina que você deseja ativar. O número de VIN pode ser encontrado embaixo da tampa do fusível no lado direito do assento do motorista, ou alternativamente, na placa de metal montada traseira exterior da máquina. 

No Connect, clique em Adicionar máquina e, em seguida, insira seu país e sua concessionária / oficina de serviço e preencha outros detalhes.

Após adicionar sua máquina, o prestador dos serviços de manutenção verificarão sua conta.

O AGCO Connect também está disponível como um aplicativo móvel em seu iPhone ou iPad na AppStore ou para seus dispositivos Android na Google Play. O aplicativo móvel utiliza a mesma conta que a versão de desktop.

Observação: O aplicativo móvel não pode ser utilizado para criar uma conta de usuário. Em vez disso, a conta do usuário deverá ser criada por meio de um navegador da web em www.agcoconnect.com.

As máquinas AGCO com dispositivo de telemetria têm a capacidade de estar no AGCO Connect. Para verificar se sua máquina está pronta para o AGCO Connect, utilize o localizador Connect VIN.

Faça login no www.agcoconnect.com. Se você não tiver criado uma conta, siga as diretrizes de introdução descritas na seção 1.

A solução Connect fornece uma grande quantidade de informações em tempo real. Por exemplo, os usuários obtêm acesso tanto a dados quase em tempo real e históricos para várias métricas, variando da temperatura do óleo e pressão de boost até a velocidade da TDP, e o status da transmissão. Você também pode ver quando o trator precisa de manutenção. Além disso, as instruções de operação do trator estão facilmente disponíveis.

Utilizar o Connect em smartphones e tablets é fácil e simples. O aplicativo gratuito para iPhones e iPads está disponível na loja de aplicativos e no Google Play para dispositivos Android.

Não, o aplicativo de celular não exige o login todas as vezes que você o utiliza. O aplicativo mantém suas informações de login para uso diário simplificado.

Nos dispositivos iOS (iPhone e iPad), o aplicativo de celular Valtra Connect é executado nas versões iOS 10 e 11. Para os dispositivos móveis Android, a versão do Android 6 a 8 é exigida.

Uma versão separada do aplicativo para tablets ainda não está disponível. No entanto, é possível baixar e executar o aplicativo de celular Connect em tablets ou utilizar a versão desktop em um navegador em www.agcoconnect.com.

O Connect funciona com os navegadores mais comuns da web e suas versões mais recentes. O Mozilla é o navegador mais recomendado, enquanto as versões do Internet Explorer anteriores à 11.0 não oferecem suporte ao uso do Connect.

Quando o sinal de celular for perdido, a máquina continuará a coletar e armazenar dados até o sinal de celular ser restabelecido. Ela coletará por 48 horas, então as informações mais antigas serão excluídas à medida que novas informações forem coletadas.

Com a intensidade do sinal do celular, o serviço irá informar o prestador do serviço de manutenção autorizado imediatamente quando uma falha for detectada. O prestador do serviço de manutenção pode descobrir o motivo para o código de falha com a ajuda do pesquisador de falhas do AGCO Connect. O serviço também informará ao usuário imediatamente quando a falha for detectada. A interface do usuário incluirá as informações do código de falha e um botão “ligar agora” por meio do qual o cliente pode entrar em contato diretamente com prestador do serviço de manutenção.

O serviço informará o provedor do serviço de manutenção autorizado quando a falha for detectada. O provedor do serviço de manutenção corrigirá o problema apenas se o cliente der seu consentimento para fazê-lo.

Não há limitação no número de tratores que você pode adicionar à solução, e o usuário pode adicionar todos os tratores AGCO compatíveis, registrando-os no sistema em www.agcoconnect.com. Se você desejar alterar posteriormente o número de tratores monitorados, você poderá fazer mudanças em www.agcoconnect.com.

Sim, o proprietário do trator também pode dar acesso a seus funcionários. Isso é feito compartilhando a máquina com um usuário adicionando seu endereço e-mail. Em seguida, ele / ela precisa ativar a conta da mesma maneira que a descrita na seção 1.

Não há limitação para o número de usuários.

O proprietário do trator pode limitar o acesso do funcionário a informações entre diferentes tratores.

O proprietário do trator pode gerenciar o acesso dos funcionários ao fluxo de dados de diferentes tratores fazendo login em www.agcoconnect.com.

Você pode redefinir a senha em www.agcoconnect.com clicando em “esqueci minha senha” na parte inferior da página de login e inserindo seu endereço de e-mail. O serviço enviará um e-mail com um link para criar uma nova senha.

Não, o serviço AGCO Connect é integrado no próprio sistema da AGCO, portanto o uso de uma conexão de dados do próprio cliente não é possível.

No preço do serviço estão incluídos telecomunicações, instalações, backups e um sistema operacional seguro. Isso também inclui um número ilimitado de usuários, uso dos dados coletados e acesso ao serviço (celular e desktop).

Você pode solicitar ajuda para utilizar o serviço entrando em contato com sua concessionária ou serviço autorizado.

Se você suspeitar que a unidade de telemetria não está coletado dados adequadamente, entre em contato com sua concessionária ou serviço autorizado local.

Se seu navegador não estiver funcionando, verifique se você está utilizando a versão mais recente do navegador da web e se sua conexão de Internet está funcionando.

• Certifique-se de que a sua conexão esteja funcionando
• Verifique se, ao fazer o login, seu endereço de e-mail e senhas estão corretos.
• Atualize a versão mais recente do aplicativo de celular na AppStore ou Google Play.
• Certifique-se de ter instalado a versão mais recente do sistema operacional no seu telefone.
• Se o aplicativo de celular não estiver funcionando após essas etapas, entre em contato com sua concessionária ou serviço autorizado AGCO.

Não, nem a ACGO nem o prestador do serviço de manutenção autorizado podem acessar esses dados sem o cliente ter concedido o acesso primeiro. O serviço obedece à regulamentação de privacidade de dados GDPR.

Não, ao utilizar a solução Connect, o cliente sempre utiliza o serviço por meio do serviço de nuvem seguro. Não é possível utilizar a solução sem um serviço de nuvem seguro. O cliente pode decidir qual prestador do serviço de manutenção autorizado terá acesso às informações. O serviço obedece à regulamentação de privacidade de dados GDPR.

Se o cliente cancelar a assinatura, ela/ele poderá pedir que a AGCO apague todos os dados pessoais coletados. No entanto, o cliente não terá acesso aos dados sem uma assinatura ativa. O serviço obedece à regulamentação de privacidade de dados GDPR.

Não, a AGCO não tem direito de vender dados que o serviço coletou para um terceiro sem a permissão do cliente.

Os dados coletados serão mantidos em armazenamento por certo período de tempo após o cancelamento da assinatura. Os dados estão disponíveis apenas quando a assinatura está ativa.

Todos os dados coletados serão salvos em banco de dados da AGCO. Não será possível importar de maneira confiável os dados do serviço que o trator coletou. Após um cliente ter cancelado a assinatura, os dados salvos no banco de dados da AGCO serão removidos ou anonimizados.

Sim, a AGCO pode utilizar os dados coletados com o serviço em uma forma anonimizada para fins de desenvolvimento de produto.

Apenas um número restrito de partes, todas aprovadas pela AGCO, podem acessar os dados coletados. Essas partes são:

• Os funcionários da AGCO Corporation
• Pessoas que a AGCO utiliza para perfil de informações para finalidade de marketing
• Partes que têm um direito de acesso aos dados devido à obrigação judiciária
• Revendedores, distribuidores ou parceiros de negócios da AGCO
• Empresas da AGCO

Além disso, compartilhamos ou revelamos dados pessoais em casos em que há necessidade para cumprir a lei, responder processos legais, proteger nossos clientes, proteger vidas humanas ou manter a segurança das informações dos serviços e proteger os direitos e propriedade da AGCO. O serviço está em conformidade com a regulamentação de privacidade de dados GDPR.

A Connect está em conformidade com os requisitos e regulamentações gerais para informações.

Os dados que a unidade de telemetria do trator coleta são protegidos. Além disso, a solução Connect funciona em um serviço de nuvem de alta segurança.

O Connect exige esses dados pessoais para o registro com o Connect. A assinatura exige que um centro de serviço esteja conectado a um cliente para obter um assinatura.

A AGCO tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger todos os dados pessoais.

Sim, os dados que o AGCO Connect coleta passam por backup.

Sim, atualizações da versão do aplicativo de celular estarão disponíveis para corrigir possíveis problemas e introduzir novos recursos ao serviço.

A maioria dos novos recursos serão incluídos no preço, mas, no futuro, será possível que alguns dos recursos estejam disponíveis a um custo extra.

Os dados coletados serão armazenados em um serviço de nuvem de alta segurança. Se você quiser saber mais sobre isso, leia a Declaração de Privacidade da AGCO.

A assinatura do serviço Connect pode ser cancelada a qualquer momento.
A utilização do serviço sempre é cobrada até o final do período de faturamento existente. A solução pode ser cancelada on-line em www.agcoconnect.com.

Não, a unidade de telemetria do trator não precisa ser devolvida quando a assinatura é cancelada. Após o cancelamento da assinatura, a unidade de telemetria parará de funcionar e deixará de coletar dados.

Não, a unidade de telemetria está integrada no trator e não deve ser descartada. Após o cancelamento da assinatura, a unidade de telemetria parará de funcionar e não coletará mais dados.

Sim, a assinatura é, por padrão, válida até segunda ordem. Se necessário, é possível cancelar a assinatura imediatamente ou no final do período de três anos (oferta de introdução).

O período de contrato começa do dia em que o prestador do serviço de manutenção ativa o trator, o que deve ocorrer com o registro da garantia. Você pode verificar o começo do período de contrato fazendo login em www.agcoconnect.com.

Não, utilizar o Connect não exige a inserção de informações pessoais de cartão de crédito.

O serviço será cobrado por um período de 12 meses em uma parcela única. Ao cancelar o serviço no meio do período de contrato, nenhum reembolso para o período restante do contrato será oferecido.

Qualquer compensação possível será especificada no contrato de usuário do Connect.

Explore get.agcoconnect.com para obter o suporte adicional ou entre em contato com a concessionária ou serviço local autorizado.

Os clientes são convidados a dar feedback sobre o Connect indo até get.agconnect.com/feedback ou entrando em contato com sua concessionária ou serviço local autorizado.