Utwórz konto na stronie www.agcoconnect.com. . Musisz wpisać swój adres e-mail i zaakceptować Warunki korzystania.

Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail. Umożliwi to aktywowanie konta, a następnie zalogowanie się do aplikacji AGCO Connect na stronie www.agcoconnect.com.

Sprawdź również folder wiadomości-śmieci/spam. Ponieważ wiadomości e-mail są filtrowane przez serwery odbierające, nie możemy zagwarantować, że wiadomość z potwierdzeniem nie trafi do folderu wiadomości-śmieci/spam. Wiadomość e-mail zostanie wysłana z adresu „no-reply.agcoconnect@agcocorp.com”

Po zalogowaniu należy wybrać widok Moja flota z panelu nawigacji po lewej stronie, a następnie kliknąć przycisk Dodaj maszynę. Dla każdej maszyny, którą chcesz aktywować, potrzebny jest numer podwozia ciągnika (numer VIN). Numer VIN znajduje się pod pokrywą bezpieczników z prawej strony fotela operatora lub na metalowym oznaczeniu zamontowanym z tyłu zewnętrznej części maszyny. 

W aplikacji Connect kliknij opcję Dodaj maszynę, a następnie wprowadź kraj i wskaż dealera/centrum serwisowe oraz wpisz pozostałe dane.

Po dodaniu maszyny autoryzowany dostawca usług zweryfikuje Twoje konto.

Aplikacja AGCO Connect dostępna jest również jako aplikacja mobilna na platformie iPhone lub iPad poprzez AppStore lub jako aplikacja Android przez sklep Google Play. Aplikacja mobilna wykorzystuje to samo konto co wersja komputerowa.

Uwaga: Nie można wykorzystać aplikacji mobilnej do utworzenia konta użytkownika. Konto można utworzyć za pomocą przeglądarki internetowej wchodząc na stronę www.agcoconnect.com.

Maszyny AGCO z urządzeniem telemetrycznym mogą korzystać z AGCO Connect. Aby sprawdzić, czy Twoja maszyna jest przygotowana do pracy z systemem AGCO Connect, skorzystaj z funkcji Connect VIN tracker.

Zaloguj się na stronie www.agcoconnect.com. Jeśli nie posiadasz jeszcze konta, postępuj zgodnie z instrukcjami wprowadzającymi opisanymi w sekcji 1.

Rozwiązanie Connect dostarcza wiele informacji niemal w czasie rzeczywistym. Użytkownicy mogą na przykład uzyskać dostęp do danych niemal w czasie rzeczywistym oraz danych historycznych dla różnych parametrów, od temperatury oleju i ciśnienia doładowania, po prędkość WOM, a także stan przekładni. Można również zobaczyć, kiedy ciągnik wymaga konserwacji. Ponadto instrukcje obsługi ciągnika są łatwo dostępne.

Korzystanie z aplikacji Connect na smartfonach i tabletach jest łatwe i bezproblemowe. Bezpłatna aplikacja mobilna dla telefonów iPhone i iPad jest dostępna w sklepie AppStore oraz w sklepie Google Play dla urządzeń z systemem Android.

Nie, aplikacja mobilna nie wymaga logowania za każdym razem, gdy z niej korzystasz. Aplikacja przechowuje dane logowania, co ułatwia ich codzienną obsługę.

W przypadku urządzeń z systemem iOS (iPhone i iPad) aplikacja mobilna Valtra Connect działa na urządzeniach z systemem iOS w wersji od 10 do 11. W przypadku urządzeń przenośnych z systemem Android wymagany jest system Android w wersji od 6 do 8.

Oddzielna wersja aplikacji dla tabletów nie jest jeszcze dostępna. Można jednak pobrać i uruchomić aplikację mobilną Connect na tablety lub korzystać z wersji komputerowej za pośrednictwem przeglądarki internetowej na stronie www.agcoconnect.com.

Aplikacja Connect współpracuje z większością popularnych przeglądarek internetowych i ich najnowszych wersji. Mozilla to najbardziej zalecana przeglądarka internetowa, natomiast program Internet Explorer w wersji starszej niż 11.0 nie obsługuje aplikacji Connect.

W przypadku utraty sygnału z sieci komórkowej maszyna będzie kontynuować gromadzenie i zapisywanie danych, aż do przywrócenia sygnału z sieci komórkowej. Będzie gromadziła dane przez 48 godzin, a następnie najstarsze informacje będą usuwane w miarę zbierania nowych informacji.

W przypadku dostępności sygnału sieci komórkowej usługa natychmiast poinformuje autoryzowany serwis serwisowy o wykryciu usterki. Dostawca usług serwisowych może ustalić przyczynę wystąpienia kodu usterki za pomocą wyszukiwarki usterek AGCO Connect. Serwis poinformuje również użytkownika o wykryciu usterki. Interfejs użytkownika zawiera informacje o kodzie usterki oraz przycisk „zadzwoń teraz”, za pomocą którego klient może skontaktować się bezpośrednio z dostawcą usług serwisowych.

Po wykryciu usterki serwis poinformuje o tym fakcie autoryzowanego dostawcę usług serwisowych. Dostawca usług serwisowych rozwiąże problem tylko wtedy, gdy klient wyraził na to zgodę.

Liczba ciągników, które można dodać do rozwiązania, nie jest ograniczona, a użytkownik może dodać wszystkie kompatybilne ciągniki AGCO, rejestrując je w systemie na stronie www.agcoconnect.com. Aby później zmienić liczbę monitorowanych ciągników, można wprowadzić zmiany na stronie www.agcoconnect.com.

Tak, właściciel ciągnika może również zapewnić dostęp swoim pracownikom. W tym celu należy udostępnić maszynę użytkownikowi, dodając jego adres e-mail. Następnie musi on aktywować swoje konto w taki sam sposób, jak opisano w sekcji 1.

Liczba użytkowników nie jest ograniczona.

Właściciel ciągnika może ograniczyć dostęp pracowników do informacji dotyczących różnych ciągników.

Właściciel ciągnika może zarządzać dostępem pracowników do strumienia danych różnych ciągników, logując się na stronie www.agcoconnect.com.

Hasło można zresetować na stronie www.agcoconnect.com, klikając opcję „Nie pamiętam hasła” u dołu strony logowania i wprowadzając swój adres e-mail. Usługa wyśle wiadomość e-mail z łączem umożliwiającym utworzenie nowego hasła.

Nie, usługa AGCO Connect jest zintegrowana z systemem firmy AGCO, więc korzystanie z własnego połączenia danych klienta nie jest możliwe.

Cena usługi składa się z usługi telekomunikacji, urządzeń, tworzenia kopii zapasowych i udostępniania bezpiecznego systemu operacyjnego. Obejmuje także nieograniczoną liczbę użytkowników, wykorzystanie zebranych danych i dostęp do usługi (urządzenia przenośne i komputery stacjonarne).

Aby uzyskać pomoc dotyczącą korzystania z tej usługi, należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym dealerem lub serwisem.

W przypadku podejrzenia, że moduł telemetrii nie zbiera danych w sposób prawidłowy, należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą lub serwisem.

Jeśli przeglądarka nie działa, sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki internetowej i czy połączenie z Internetem działa.

• Upewnij się, że połączenie sieciowe działa
• Sprawdź, czy podczas logowania, Twój adres e-mail i hasła są prawidłowe.
• Zaktualizuj aplikację mobilną do najnowszej wersji z AppStore lub Google Play.
• Upewnij się, że w telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja systemu operacyjnego.
• Jeśli Aplikacja mobilna nie działa po wykonaniu tych czynności, proszę skontaktować się z lokalnym autoryzowanym dealerem AGCO lub serwisem.

Nie, ani ACGO, ani autoryzowany dostawca usług serwisowych nie mogą uzyskać dostępu do tych danych bez uprzedniego przyznania im dostępu przez klienta. Usługa jest zgodna z przepisami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Nie, w przypadku korzystania z rozwiązania Connect klient zawsze korzysta z usługi za pośrednictwem bezpiecznej usługi w chmurze. Korzystanie z niej bez bezpiecznej usługi w chmurze nie jest możliwe. Klient może zdecydować, który autoryzowany dostawca usług serwisowych ma dostęp do tych informacji. Usługa jest zgodna z przepisami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Jeśli klient anuluje subskrypcję, może zażądać od firmy AGCO usunięcia wszystkich zgromadzonych danych osobowych. Klient nie ma jednak dostępu do danych bez aktywnej subskrypcji. Usługa jest zgodna z przepisami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Nie, firma AGCO nie ma prawa sprzedać stronie trzeciej danych, które usługa zgromadziła bez zgody klienta.

Zebrane dane będą przechowywane przez określony czas po anulowaniu subskrypcji. Dane są dostępne tylko wtedy, gdy subskrypcja jest aktywna.

Wszystkie zebrane dane zostaną zapisane w bazie danych AGCO. Nie można wiarygodnie zaimportować z usługi danych, które zebrał ciągnik. Po anulowaniu subskrypcji przez klienta dane zapisane w bazie danych AGCO zostaną usunięte lub przetworzone na anominowe.

Tak, firma AGCO może korzystać z danych zebranych za pośrednictwem usługi w anonimowej formie w celu opracowania produktu.

Dostęp do zebranych danych może mieć tylko ograniczona liczba podmiotów zatwierdzonych przez firmę AGCO. Są to następujące podmioty:

• Pracownicy firmy AGCO
• Osoby, które firma AGCO zatrudnia do profilowania informacji w celach marketingowych
• Podmioty mające prawo do dostępu do danych z powodu uwarunkowań prawnych
• Sprzedawcy dystrybutorzy lub partnerzy biznesowi firmy AGCO
• Firmy należące do AGCO

Firma AGCO udostępnia lub ujawnia dane osobowe w przypadkach, gdy jest to konieczne w celu przestrzegania prawa, reagowania na procesy prawne, w celu ochrony naszych klientów, w celu ochrony życia lub utrzymania bezpieczeństwa informacji na temat usług, a także w celu ochrony praw i własności firmy AGCO. Usługa jest zgodna z przepisami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Aplikacja Connect jest zgodna z ogólnymi wymogami i przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa informacji.

Dane gromadzone przez moduł telemetryczny ciągnika są chronione. Co więcej, rozwiązanie Connect działa w oparciu o usługę chmury o wysokim poziomie bezpieczeństwa.

Connect wymaga tych danych osobowych do rejestracji w aplikacji Connect. Subskrypcja wymaga, aby do klienta zostało dołączone centrum serwisowe.

Firma AGCO podjęła niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony wszystkich danych osobowych.

Tak, tworzona jest kopia zapasowa danych gromadzonych przez AGCO Connect.

Tak, w przyszłości będą dostępne aktualizacje wersji aplikacji dla urządzeń przenośnych w celu usunięcia wszelkich możliwych błędów i wprowadzenia nowych funkcji do usługi.

Większość nowych funkcji zostanie uwzględniona w cenie, ale możliwe że w przyszłości niektóre funkcje będą dostępne za dodatkową opłatą.

Zebrane dane będą przechowywane w chmurze o wysokim poziomie bezpieczeństwa. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z Oświadczeniem o ochronie prywatności firmy AGCO.

Subskrypcję usługi Connect można anulować w dowolnym momencie.
Koszty związane z korzystaniem z usługi są zawsze naliczane do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Subskrypcję rozwiązania można anulować w trybie online na stronie www.agcoconnect.com.

Nie, nie ma potrzeby zwracania modułu telemetrii ciągnika po anulowaniu subskrypcji. Po anulowaniu subskrypcji przestanie on działać i nie będzie zbierać żadnych danych.

Nie, moduł telemetrii jest zintegrowana z ciągnikiem i nie należy go wyrzucać. Po anulowaniu subskrypcji przestanie on działać i nie będzie zbierać żadnych danych.

Tak, subskrypcja jest domyślnie ważna do odwołania. W razie potrzeby subskrypcję można anulować natychmiast lub po zakończeniu trzyletniego okresu (oferta wstępna).

Okres obowiązywania umowy rozpoczyna się od dnia, w którym dostawca usług serwisowych aktywuje ciągnik, co powinno mieć miejsce w momencie rejestracji gwarancji. Początek okresu obowiązywania umowy można sprawdzić, logując się na stronie www.agcoconnect.com.

Nie, korzystanie z aplikacji Connect nie wymaga wprowadzania osobistych informacji o karcie kredytowej.

Opłata za usługę jest naliczana za okres 12 miesięcy w ramach jednej raty. W przypadku anulowania usługi w trakcie okresu obowiązywania umowy nie będzie oferowany zwrot kosztów za pozostałą część okresu obowiązywania umowy.

Wszelkie możliwe odszkodowania są określone w umowie użytkownika Connect.

Aby uzyskać dodatkową pomocą, odwiedź stronę get.agcoconnect.com, lub skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym dealerem lub serwisem.

Zachęcamy klientów do wyrażenia opinii na temat usługi Connect poprzez przejście na stronę get.agcoconnect.com/feedback lub skontaktowanie się z lokalnym autoryzowanym dealerem lub serwisem.