Cree una cuenta en www.agcoconnect.com. Debe completar su dirección de correo electrónico y aceptar los Términos de uso.

Después de eso, recibirá un correo electrónico de confirmación. Siga las instrucciones en el correo electrónico. Luego, puede activar su cuenta y luego iniciar sesión en AGCO Connect en www.agcoconnect.com.

Compruebe también su carpeta de correo electrónico no deseado. Dado que los servidores de recepción filtran los correos electrónicos, no podemos garantizar que el correo de confirmación pueda llegar a su correo no deseado. El correo será enviado desde ”no-reply.agcoconnect@agcocorp.com”

Después de iniciar sesión, seleccione la vista Mi flota en el panel de navegación a la izquierda y luego haga clic en Agregar máquina. Necesitará el número de chasis del tractor (número VIN) para cada máquina que desee activar. El número VIN se puede encontrar debajo de la tapa del fusible en el lado derecho del asiento del conductor, o alternativamente en el letrero de metal montado en el exterior trasero de la máquina. 

En Connect, haga clic en Agregar máquina y luego ingrese su país y su distribuidor / centro de servicio y complete otros detalles.

Después de agregar su máquina, el proveedor de servicios de mantenimiento autorizado verificará su cuenta.

AGCO Connect también está disponible como una aplicación móvil en su iPhone o iPad desde la AppStore o en sus dispositivos Android desde Google Play. La aplicación móvil utiliza la misma cuenta que la versión de escritorio.

Nota: La aplicación móvil no se puede usar para crear una cuenta de usuario. En cambio, la cuenta de usuario debe crearse a través de un navegador de Internet en www.agcoconnect.com.

Las máquinas AGCO con un dispositivo de telemetría tienen la capacidad de estar en AGCO Connect. Para comprobar si su máquina está lista para AGCO Connect, utilice nuestro registro de VIN de Connect.

Inicie sesión en www.agcoconnect.com. Si no ha creado una cuenta, siga las pautas introductorias descritas en la sección 1.

La solución Connect proporciona mucha información casi en tiempo real. Por ejemplo, los usuarios obtienen acceso a datos casi en tiempo real e históricos para varias métricas, que van desde la temperatura del aceite y la presión de turbocompresión hasta la velocidad de la toma de fuerza, y el estado de la transmisión. También puede ver cuándo el tractor requiere mantenimiento. Además, las instrucciones de funcionamiento del tractor están disponibles fácilmente.

Usar la conexión en smartphones y tabletas es fácil y sencillo. La aplicación móvil gratuita para iphones e iPads está disponible en la tienda de aplicaciones y en Google Play para dispositivos Android.

No, la aplicación móvil no requiere iniciar sesión cada vez que la utilice. La aplicación retiene su información de inicio de sesión para un uso diario sencillo.

Para dispositivos iOS (iPhone y iPad), la aplicación móvil Valtra Connect se ejecuta en versiones iOS 10 a 11. Para dispositivos móviles Android, se requiere Android versión 6 a 8.

Todavía no está disponible una versión separada de la aplicación para tabletas. Sin embargo, es posible descargar y ejecutar la aplicación móvil Connect en tabletas o usar la versión de escritorio a través de un navegador en www.agcoconnect.com.

Connect funciona con los navegadores web más comunes y con las versiones más recientes. Mozilla es el navegador web más recomendado, mientras que las versiones de Internet Explorer anteriores a 11.0 no admiten el uso de Connect.

Cuando se pierde la señal celular, la máquina continuará recolectando y almacenando datos hasta que se restablezca la señal celular. Se recopilará durante 48 horas y luego se eliminará la información más antigua a medida que se recopile información nueva.

Con la intensidad de la señal celular, el servicio informará al proveedor de servicios de mantenimiento autorizado inmediatamente cuando se detecte una falla. El proveedor de servicios de mantenimiento puede averiguar el motivo del código de falla con la ayuda del buscador de fallas de AGCO Connect. El servicio también informará al usuario inmediatamente cuando se detecte la falla. La interfaz de usuario incluye información de códigos de falla y un botón de “llamada de emergencia”, a través del cual el cliente puede comunicarse directamente con el proveedor de servicios de mantenimiento.

El servicio informará al proveedor de servicios de mantenimiento autorizado cuando se detecte la falla. El proveedor de servicios de mantenimiento solucionará el problema solo si el cliente ha dado su consentimiento para hacerlo.

El número de tractores que puede agregar a la solución no es limitado y el usuario puede agregar todos los tractores AGCO compatibles registrándolos en el sistema en www.agcoconnect.com. Si más tarde desea cambiar el número de tractores monitoreados, puede realizar los cambios en www.agcoconnect.com.

Sí, el propietario del tractor también puede dar acceso a sus empleados. Para ello, se comparte la máquina con un usuario y se agrega su dirección de correo electrónico. Luego, debe activar su cuenta de la misma manera que se describe en la sección 1.

La cantidad de usuarios no es limitada.

¿El propietario del tractor puede gestionar a los empleados para permitir el acceso a la información entre diferentes tractores?

El propietario del tractor puede administrar a los empleados el acceso al flujo de datos de diferentes tractores al iniciar sesión en www.agcoconnect.com.

Puede restablecer la contraseña en www.agcoconnect.com haciendo clic en “Olvidé la contraseña” en la parte inferior de la página de inicio de sesión e ingresando su dirección de correo electrónico. El servicio enviará un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña.

No, el servicio AGCO Connect está integrado en el sistema propio de AGCO, por lo que no es posible utilizar la conexión de datos propia de los clientes.

El precio del servicio consiste en telecomunicaciones, instalaciones, respaldos y un sistema operativo seguro. También incluye una cantidad ilimitada de usuarios, el uso de los datos recopilados y el acceso al servicio (móvil y de escritorio).

Para solicitar ayuda con el uso del servicio, comuníquese con su distribuidor local autorizado o con el servicio técnico.

Si sospecha que la unidad de telemetría no está recopilando datos correctamente, comuníquese con su distribuidor o servicio local autorizado.

Si su navegador no funciona, compruebe que está utilizando la versión más reciente del navegador web y que su conexión a Internet funciona.

• Asegúrese de que su conexión de red funcione
• Verifique que al iniciar sesión, su dirección de correo electrónico y sus contraseñas sean correctas.
• Actualice la última versión de la aplicación móvil desde AppStore o Google Play.
• Asegúrese de haber instalado la última versión del sistema operativo en su teléfono.
• Si la aplicación móvil no funciona después de estos pasos, comuníquese con su distribuidor o servicio autorizado local de AGCO.

No, ni ACGO ni un proveedor de servicio de mantenimiento autorizado pueden acceder a estos datos sin que el cliente primero le conceda acceso. El servicio cumple con las regulaciones de privacidad de datos del GDPR (Reglamento general de protección de datos).

No, cuando se utiliza la solución Connect, el cliente siempre utiliza el servicio a través de un servicio de nube seguro. No es posible utilizar el servicio sin un servicio de nube seguro. El cliente puede decidir qué proveedor de servicios de mantenimiento autorizado tiene acceso a la información. El servicio cumple con las regulaciones de privacidad de datos del GDPR.

Si el cliente cancela la suscripción, puede solicitar a AGCO que elimine todos los datos personales recopilados. Sin embargo, el cliente no tiene acceso a los datos sin una suscripción activa. El servicio cumple con las regulaciones de privacidad de datos del GDPR.

No, AGCO no tiene derecho a vender datos que el servicio ha recopilado a un tercero sin el permiso del cliente.

Los datos recopilados se guardarán durante un período determinado después de la cancelación de la suscripción. Los datos solo están disponibles cuando la suscripción está activa.

Todos los datos recopilados se guardarán en una base de datos AGCO. No es posible importar de manera confiable los datos del servicio que el tractor ha recopilado. Después de que un cliente cancele la suscripción, los datos guardados en la base de datos de AGCO se eliminarán o anonimizarán.

Sí, AGCO puede utilizar los datos recopilados con el servicio de manera anónima para el desarrollo de productos.

Solo un número restringido de partes, todas aprobadas por AGCO, pueden acceder a los datos recopilados. Estas partes son:

• Empleados de la corporación AGCO
• Personas que AGCO utiliza para la elaboración de perfiles de información con fines de marketing.
• Partes que tienen derecho a acceder a los datos por obligación judicial
• Proveedores, distribuidores o socios comerciales de AGCO
• Empresas AGCO

Además, compartimos o revelamos datos personales en los casos en que es necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger a nuestros clientes, proteger vidas humanas o mantener la seguridad de la información de los servicios, y proteger los derechos y la propiedad de AGCO. El servicio cumple con las normas de privacidad de datos GDPR.

Connect cumple con los requisitos y las regulaciones generales de seguridad de la información.

Los datos que recopila la unidad de telemetría de los empleados del tractor están protegidos. Además, la solución Connect opera en un servicio de nube de alta seguridad.

Connect requiere estos datos personales para registrarse en Connect. La suscripción requiere que un centro de servicio se adjunte a un cliente para obtener una suscripción.

AGCO ha tomado las medidas técnicas y organizacionales necesarias para proteger todos los datos personales.

Sí, se realiza una copia de seguridad de los datos recopilados por AGCO Connect.

Sí, las actualizaciones de la versión de la aplicación móvil estarán disponibles para corregir posibles errores y para introducir nuevas funciones en el servicio.

La mayoría de las nuevas funciones se incluirán en el precio, pero en el futuro, es posible que algunas funciones estén disponibles con un cargo adicional.

Los datos recopilados se almacenarán en un servicio de nube de alta seguridad Si desea obtener más información, lea la Declaración de privacidad de AGCO.

La suscripción al servicio Connect se puede cancelar en cualquier momento.
El uso del servicio siempre se cobra hasta el final del período de facturación existente.
La solución se puede cancelar en línea en www.agcoconnect.com.

No, el tractor opta por la unidad de telemetría no necesita devolverse cuando se cancela la suscripción. Después de cancelar la suscripción, la unidad de telemetría dejará de funcionar y no recopilará ningún dato.

No, la unidad de telemetría está integrada con el tractor y no debe desecharse. Después de cancelar la suscripción, la unidad de telemetría dejará de funcionar y no recopilará ningún dato.

Sí, la suscripción es válida de forma predeterminada hasta nuevo aviso. Si es necesario, es posible cancelar la suscripción inmediatamente o al final del período de tres años (oferta de introducción).

El período de contrato comienza desde el día en que el proveedor de servicios de mantenimiento activa el tractor, que debe ocurrir con el registro de la garantía. Para comprobar el comienzo del período del contrato, inicie sesión en www.agcoconnect.com.

No, el uso de Connect no requiere el ingreso de información personal de la tarjeta de crédito.

El servicio se cobra por un período de 12 meses en una sola cuota. Cuando cancele el servicio en la mitad del período de contrato, no se ofrecerá ningún reembolso por el resto del período de contrato.

Cualquier posible compensación se especifica en el acuerdo del usuario de Connect.

Explore get.agcoconnect.com para obtener soporte adicional o comuníquese con su distribuidor o servicio local autorizado.

Se invita a los clientes a comentar acerca de Connect en get.agcoconnect.com/feedback o comunicándose con su distribuidor o servicio local autorizado.