Opprett en konto på www.agcoconnect.com. Du må fylle ut e-postadressen din og godta vilkårene for bruk.

Deretter mottar du en e-post med bekreftelse. Følg instruksjonene i e-posten. Etter det kan du aktivere kontoen din og deretter logge deg på AGCO Connect på www.agcoconnect.com.

Sjekk også e-postmappen Useriøs e-post / spam. Siden e-postmeldinger filtreres av de mottakende serverne, kan vi ikke garantere at bekreftelsesmeldingen ikke kan lande i søppelposten. E-posten sendes fra no-reply.agcoconnect@agcocorp.com

Når du har logget deg på, velger du Min Flåte-visningen fra navigasjonsfeltet til venstre og klikker deretter på Legg til maskin. Du trenger traktorens chassisnummer (VIN-nummer) for hver maskin du vil aktivere. VIN-nummeret finner du under sikringsdekselet på høyre side av førersetet, eller på metallskiltet bak på maskinen. 

I Connect klikker du på Legg til maskin. Og angi deretter landet og forhandleren/servicesenteret, og fyll inn andre opplysninger.

Etter at du har lagt inn maskinen, vil den autoriserte leverandøren av vedlikeholdstjenesten bekrefte kontoen din.

AGCO Connect er også tilgjengelig som en mobilapp på iPhone eller iPad fra AppStore eller til Android-enhetene fra Google Play. Mobilprogrammet bruker samme konto som den stasjonære versjonen.

Merk: Mobilappen kan ikke brukes til å opprette en brukerkonto. I stedet må brukerkontoen opprettes via en nettleser på www.agcoconnect.com.

AGCO-maskiner med telemetriutstyr kan være på AGCO Connect. Hvis du vil kontrollere om maskinen din er AGCO Connect-klar, kan du bruke vår Connect VIN-sporing.

Logg inn på www.agcoconnect.com. Hvis du ikke har opprettet en konto, følger du de innledende retningslinjene som er beskrevet i avsnitt 1.

Connect-løsningen gir mye informasjon i nær sanntid. Brukere får for eksempel tilgang til både data i nær sanntid og historikk for forskjellige mål, fra oljetemperatur og ladetrykk til kraftuttakshastighet og status for transmisjonen. Du kan også se når traktoren trenger vedlikehold. I tillegg er traktorens betjeningsinstruksjoner lett tilgjengelig.

Det er enkelt og problemfritt å koble til smarttelefoner og nettbrett. Den gratis mobilappen for iphoner og ipader er tilgjengelig fra programbutikken og fra Google Play for android-enheter.

Nei, mobilappen krever ikke pålogging hver gang du bruker den. Appen beholder påloggingsinformasjonen for enkel daglig bruk.

For iOS-enheter (iPhone og iPad) kjører Valtra Connect-mobilprogrammet på iOS-versjonene 10 til 11. For Android-mobile enheter kreves Android-versjon 6 til 8.

En separat versjon av appen for nettbrett er ennå ikke tilgjengelig. Det er imidlertid mulig å laste ned og kjøre Connect mobilappen på nettbrett eller bruke PC-versjonen via en nettleser på www.agcoconnect.com.

Connect fungerer med de fleste vanlige nettlesere og de nyeste versjonene. Mozilla er den mest anbefalte nettleseren, mens Internet Explorer-versjoner som er eldre enn 11.0 ikke støtter bruk av Connect.

Når mobilsignalet går tapt, fortsetter maskinen å samle inn og lagre data til mobilsignalet gjenopprettes. Den vil samle inn i 48 timer, og den eldste informasjonen vil bli slettet etter hvert som ny informasjon samles inn.

Med mobilsignal vil leverandøren av den autoriserte vedlikeholdstjenesten umiddelbart informere når det oppdages en feil. Leverandøren av vedlikeholdstjenesten kan finne ut årsaken til feilkoden ved hjelp av feilsøker i AGCO Connect. Tjenesten vil også informere brukeren umiddelbart når feilen oppdages. Brukergrensesnittet omfatter informasjon om feilkoder og en «samtale nå»-knapp som kunden kan kontakte leverandøren av vedlikeholdstjenesten direkte.

Tjenesten vil informere den godkjente leverandøren av vedlikeholdstjenesten når feilen oppdages. Leverandøren av vedlikeholdstjenesten løser bare problemet hvis kunden har gitt sitt samtykke til dette.

Antallet traktorer du kan legge til løsningen, er ikke begrenset, og brukeren kan legge til alle kompatible AGCO-traktorer ved å registrere dem i systemet på www.agcoconnect.com. Hvis du ønsker å endre antallet overvåkede traktorer senere, kan du gjøre endringene på www.agcoconnect.com.

Ja, traktoreieren kan også gi tilgang til sine ansatte. Dette gjøres ved å dele maskinen til en bruker ved å legge til e-postadressen hans/hennes. Deretter må han/hun aktivere kontoen på samme måte som beskrevet i avsnitt 1.

Antall brukere er ikke begrenset.

Traktoreieren kan begrense de ansattes tilgang til informasjon mellom forskjellige traktorer.

Traktoreieren kan administrere de ansattes tilgang til datastrømmen på forskjellige traktorer ved å logge inn på www.agcoconnect.com.

Du kan tilbakestille passordet på www.agcoconnect.com ved å klikke på Glemt passord nederst på påloggingssiden og skrive inn e-postadressen din. Tjenesten sender en e-post med en kobling for å opprette et nytt passord.

Nei, AGCO Connect-tjenesten er integrert i AGCOs eget system, så det er ikke mulig å bruke en kundes egen dataforbindelse.

Prisen på tjenesten består av telekommunikasjon, anlegg, sikkerhetskopiering og et sikkert operativsystem. Det omfatter også et ubegrenset antall brukere, bruk av innsamlede data og tilgang til tjenesten (mobil og stasjonær).

Du kan be om hjelp til å bruke tjenesten ved å kontakte din lokale autoriserte forhandler eller service.

Hvis du mistenker at telemetrienheten ikke samler inn data som er riktig, må du kontakte din lokale autoriserte forhandler eller service.

Hvis nettleseren ikke fungerer, må du kontrollere at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren, og at Internett-tilkoblingen fungerer.

• Kontroller at nettverkstilkoblingen fungerer
• Kontroller når du logger deg på at e-postadressen og passordene er riktige.
• Oppdater den nyeste versjonen av mobilappen fra AppStore eller Google Play.
• Kontroller at du har installert den nyeste versjonen av operativsystemet på telefonen.
• Mobilprogrammet fungerer ikke etter disse trinnene. Ta kontakt med din lokale autoriserte AGCO-forhandler eller service.

Nei, verken ACGO eller en autorisert leverandør av vedlikeholdstjenester kan få tilgang til disse dataene uten at kunden først har gitt dem tilgang. Tjenesten er i samsvar med GDPR-reglene for personvern.

Nei, ved bruk av Connect-løsningen, bruker kunden alltid tjenesten via en sikker nettskytjeneste. Det er ikke mulig å bruke tjenesten uten en sikker nettskytjeneste. Kunden kan bestemme hvilken autorisert leverandør av vedlikeholdstjenester som har tilgang til informasjonen. Tjenesten er i samsvar med GDPR-reglene for personvern.

Hvis kunden sier opp abonnementet, kan han/hun be AGCO om å fjerne alle personlige data som er samlet inn. Kunden har imidlertid ingen tilgang til dataene uten et aktivt abonnement. Tjenesten er i samsvar med GDPR-reglene for personvern.

Nei, AGCO har ikke rett til å selge data som tjenesten har samlet inn til en tredjepart uten kundens tillatelse.

Data som samles inn, lagres i en bestemt tidsperiode etter at abonnementet er avsluttet. Data er bare tilgjengelig når abonnementet er aktivt.

Alle data som samles inn, lagres i en AGCO-database. Det er ikke mulig å importere data fra tjenesten som traktoren har samlet inn på en pålitelig måte. Etter at en kunde har avsluttet abonnementet, fjernes eller anonymiseres dataene som er lagret i AGCO-databasen.

Ja, AGCO kan bruke data som er samlet inn sammen med tjenesten, i en anonymisert form for produktutvikling.

Bare et begrenset antall parter som alle er godkjent av AGCO, kan få tilgang til de innsamlede dataene. Disse partene er

• De ansatte i AGCO-konsernet
• Personer AGCO bruker til informasjonsprofilering for markedsføringsformål
• Partene som har rett til å få tilgang til dataene på grunn av den juridiske forpliktelsen
• AGCO-forhandlere, distributører, eller forretningspartnere
• AGCO-selskaper

I tillegg deler vi eller avslører personlige data i tilfeller der det er nødvendig for å følge loven, svare på juridiske prosesser, for å beskytte kundene, for å beskytte menneskeliv eller for å opprettholde informasjonssikkerheten i tjenestene og for å beskytte AGCO-rettigheter og -eiendom. Tjenesten er i samsvar med GDPR-reglene for personvern.

Connect er i samsvar med generelle krav til informasjonssikkerhet og forskrifter.

Dataene som traktorens telemetrienhet samler inn, er beskyttet. Connect-løsningen fungerer også på en nettskytjeneste med høy sikkerhet.

Connect krever disse personlige dataene for registrering med Connect. Abonnementet krever at et servicesenter er tilknyttet en kunde for å få et abonnement.

AGCO har tatt de nødvendige tekniske og organisatoriske tiltakene for å beskytte alle personlige data.

Ja, dataene AGCO Connect samler inn, blir sikkerhetskopiert.

Ja, oppdateringer for versjon av mobilappen vil være tilgjengelig for å løse eventuelle feil og for å introdusere nye funksjoner for tjenesten.

De fleste nye funksjonene vil bli inkludert i prisen, men i fremtiden er det mulig at noen funksjoner vil være tilgjengelige mot en ekstra kostnad.

Dataene som samles inn, lagres i en nettskytjeneste med høy sikkerhet. Hvis du vil vite mer, kan du lese personvernerklæringen fra AGCO.

Abonnementet på Connect-tjenesten kan avbrytes når som helst.
Bruk av tjenesten belastes alltid på slutten av den eksisterende faktureringsperioden.
Løsningen kan avbestilles online på www.agcoconnect.com.

Nei, traktorens telemetrienhet trenger ikke å returneres når abonnementet avbrytes. Etter at abonnementet er avbrutt, slutter telemetrienheten å fungere og samler ikke inn data.

Nei, telemetrienheten er integrert med traktoren og skal ikke kastes. Etter at abonnementet er avsluttet, slutter telemetrienheten å fungere og samler ikke inn data.

Ja, abonnementet er som standard gyldig til du får ytterligere varsel. Om nødvendig kan du avbryte abonnementet umiddelbart eller på slutten av treårsperioden (introduksjonstilbud).

Kontraktsperioden starter fra den dagen leverandøren av vedlikeholdstjenesten aktiverer traktoren, som skal skje ved garantiregistreringen. Du kan sjekke begynnelsen av kontraktsperioden ved å logge deg på www.agcoconnect.com.

Nei, bruk av Connect krever ikke at du skriver inn personlig kredittkortinformasjon.

Tjenesten belastes for en 12-måneders periode i én avbetaling. Når tjenesten avbrytes midt i kontraktsperioden, vil ingen refusjon for resten av kontraktsperioden bli tilbudt.

Eventuell kompensasjon angis i brukeravtalen for Connect.

Utforske get.agcoconnect.com for ytterligere støtte eller kontakt din lokale autoriserte forhandler eller service.

Kunder inviteres til å gi tilbakemelding om Connect ved å gå til get.agcoconnect.com/feedback, eller ved å kontakte din lokale autoriserte forhandler eller service.