La opción de reintentar activación disponible ahora en máquinas con ACM
Reintentar activación con ACM
Para que el reintento de activación funcione correctamente es necesario que la máquina se encuentre en un área con buena cobertura de teléfono y GPS. Si la activación supera el período de tiempo por segunda vez, deberá realizarse una investigación más exhaustiva.
Tras iniciar sesión, se mostrará la alerta de la activación pendiente para su revisión en Dashboard (Panel) – Tasks (Tareas) – Seleccione “View machines” (Ver máquinas)
Connect mostrará las máquinas en las que no ha podido realizarse la activación. Seleccione la máquina.
En la pestaña Telemetry device (Dispositivo de telemetría) –
Device Status (Estado del dispositivo), justo al lado del estado de activación, se encuentra el botón «Retry activation» (Reintentar activación)
Tras seleccionar «Retry activation» (Reintentar activación), confirme la acción después de leer las notas de instrucciones.
El estado del dispositivo cambiará a Activation (Activación) – In progress (En curso)
Cuando la activación finalice, el estado del dispositivo cambiará a Activation (Activación) – Active (Activa).
Nota: Este botón solo se mostrará si la activación falló debido a que se superó el periodo máximo de 8 días en la máquina.
Si la unidad sigue fallando, puede deberse a otro problema y el concesionario deberá ponerse en contacto con el servicio técnico.