Практические советы и инструкции

Как добавить машину в парк техники Connect

1. Выберите машину

  1. Начните с раздела «My fleet» / «My machines» (Мой парк техники / Мои машины)*
  2. Выберите «Add Machine» (Добавить машину)
  3. Введите VIN машины и выберите «Search» (Поиск).
  4. Модель машины заполняется автоматически. Если нет, выберите ее вручную и подтвердите переход к шагу 2.

*Машины также можно добавить через Подписки

2. Выберите сервисный центр

  1. Выберите свою страну из списка
  2. Определите местный сервисный центр дилера из списка и подтвердите
  3. Проверьте адрес сервисного центра и контактные данные для подтверждения выбора
  4. Выберите «Select service center» (Выбрать сервисный центр), чтобы перейти к шагу 3.

3. Сводка (Summary)

  1. Используйте сводную информацию для проверки сведений о машине, выбора сервисного центра и плана подписки.
  2. Выберите «Subscribe» (Подписаться). После этого запрос на подписку будет отправлен дилеру для утверждения.

 

Данные о машине отображаются в следующих случаях:
  1. Дилер распознает и принимает запрос на подписку, и;
  2. Телеметрическое устройство активировано и данные принимаются.

Для активации устройства и отправки данных машина должна работать в течение длительного времени после такого запроса подписки.

Как предоставить общий доступ к машине

Разрешите другим пользователям Connect просматривать информацию о вашей машине с помощью общего доступа.

  1. Выберите «My fleet» (Мой парк техники)
  2. «My machines» (Мои машины)
  3. Выберите машину для совместного использования
  4. Выберите «Sharing» (Предоставление доступа)
  5. Введите адрес электронной почты учетной записи пользователя, которой необходимо предоставить общий доступ, и выберите «Add» (Добавить)*

Символ общего доступа обозначает те машины в вашем парке техники, к которым вы предоставили общий доступ.

Машины с общим доступом можно найти в списке «Shared with me» (Доступные мне машины) в учетной записи получателя.

* Адрес электронной почты получателя должен быть связан с активной учетной записью пользователя системы Connect. Машина будет отображаться во вкладке «Shared with me» (Доступные мне машины) в учетной записи.

Как изменить название машины

Сделайте поиск машины в вашем парке простым с помощью изменения ее отображаемого имени.

  1. Начните с раздела «My fleet» / «My machines» (Мой парк техники / Мои машины)
  2. Выберите машину, требующую изменения имени
  3. Выберите вкладку «Information» (Информация)
  4. Выберите «Edit information» (Редактировать информацию)
  5. Введите новое имя
  6. Сохраните изменения

Как изменить права собственности?

Удалите машину из учетной записи, чтобы сделать ее доступной для регистрации другим пользователем*.

Существует два этапа удаления машины для смены владельца.

1. Отмена подписки

  1. Выберите раздел «Subscriptions» (Подписки) в меню
  2. Откройте окно информации о состоянии подписки для машины, которую вы хотите отменить
  3. Нажмите «Cancel subscription» (Отменить подписку)
  4. Проверьте VIN-номер машины, для которой вы хотите отменить подписку. Введите причину отмены подписки и нажмите «Cancel subscription» (Отменить подписку)
  5. Нажмите «Yes» (Да), чтобы подтвердить отмену подписки

2. Удаление машины из учетной записи

 

  1. После отмены подписки перейдите в раздел «My Fleet» (Мой парк техники)
  2. Выберите машину, на которой отображается сообщение «No active subscription» (Нет активной подписки), чтобы развернуть информацию о машине.
  3. Выберите «other options» (другие опции)
  4. Нажмите на  «Remove machine from account» (Удалить машину из учетной записи)
  5. Подтвердите данные о машине и нажмите «Remove» (Удалить)
  6. Нажмите «Yes» (Да), чтобы подтвердить удаление

Теперь машина будет доступна для регистрации новым пользователем согласно инструкциям в разделе «How to add a machine» (Как добавить машину)

* Новый пользователь не увидит никаких архивных данных, так как данные удаляются при удалении машины.

Как понимать аварийные сигналы о необходимости обслуживания

Сигналы о необходимости обслуживания указывают на то, что машине может потребоваться обслуживание, и помогают в определении проблемы и степени ее серьезности.

Указывает на один или несколько случаев возникновения сигналов в течение последних 72 часов*

Выберите машину и выберите вкладку ‘Alarms’ (Сигналы тревоги) (1), чтобы развернуть историю сигналов тревоги, как показано на изображении*

Сигналы тревоги классифицируются в соответствии со степенью серьезности, а количество случаев указано рядом с классификационным кодом (2)

Временные метки показывают первый и последний случай возникновения сигнала (3)

Выберите  для получения более подробного описания и подробных сведений о сигнале

 

Классификация служебных кодов

 Наиболее серьезные

 Наименее серьезные

* Сигналы тревоги остаются в хронологическом списке в течение 72 часов с момента появления последней временной метки, однако в ходе изучения причин неисправности специалисты сервисного центра могут удалить данные раньше или удерживать их дольше.