Crie uma conta em www.agcoconnect.com. É necessário preencher o seu endereço de e-mail e aceitar os Termos de utilização.

Depois disso, receberá um e-mail de confirmação. Siga as instruções no e-mail. Em seguida, poderá activar a sua conta e iniciar sessão no AGCO Connect em www.agcoconnect.com.

Consulte também a pasta de Lixo/Spam do seu e-mail. Uma vez que os e-mails são filtrados de acordo com os servidores de recepção, não é possível garantir se o e-mail de confirmação será enviado para a sua pasta de Lixo/Spam. O e-mail será enviado a partir do endereço “no-reply.agcoconnect@agcocorp.com”

Depois de iniciar sessão, seleccione a vista A minha frota a partir do painel de navegação à esquerda e, em seguida, clique em Adicionar máquina. Necessitará do número do chassis do tractor (número VIN) de cada máquina que pretende activar. O número VIN encontra-se sob a tampa dos fusíveis no lado direito do banco do condutor ou, em alternativa, no sinal metálico instalado na parte traseira exterior da máquina. 

No Connect, clique em Adicionar máquina, introduza o seu país e o seu concessionário/centro de serviço e preencha outros dados.

Depois de adicionar a sua máquina, o fornecedor de serviços de manutenção autorizado irá verificar a sua conta.

A AGCO Connect está também disponível como aplicação móvel para o seu iPhone ou iPad a partir da AppStore ou para os seus dispositivos Android a partir do Google Play. A aplicação móvel utiliza a mesma conta que a versão para computador.

Nota: a aplicação móvel não pode ser utilizada para criar uma conta de utilizador. Em vez disso, a conta de utilizador tem de ser criada através de um navegador de Internet em www.agcoconnect.com.

É possível aceder ao AGCO Connect a partir de máquinas AGCO equipadas com dispositivo de telemetria. Para verificar se a sua máquina está preparada para aceder ao AGCO Connect, utilize o nosso Connect VIN tracker.

Inicie sessão em www.agcoconnect.com. Se ainda não tiver criado uma conta, siga as indicações introdutórias descritas na secção 1.

A solução Connect fornece uma grande quantidade de informações quase em tempo real. Por exemplo, os utilizadores têm acesso a dados de histórico e quase em tempo real relativos a várias métricas, desde dados relativos à temperatura do óleo e à pressão de compensação até dados relativos à velocidade da TDF e ao estado da transmissão. Pode também verificar quando o tractor necessita de manutenção. Além disso, as instruções de funcionamento do tractor são de fácil acesso.

A utilização do Connect em smartphones e tablets é fácil e simples. A aplicação móvel gratuita para iPhones e iPads está disponível na AppStore e a aplicação para dispositivos Android está disponível no Google Play.

Não, não necessita de iniciar sessão na aplicação móvel de cada vez que a utiliza. A aplicação armazena as suas informações de início de sessão para facilitar a utilização diária.

Para dispositivos iOS (iPhone e iPad), a aplicação móvel Valtra Connect funciona nas versões 10 a 11 do iOS. Para dispositivos móveis Android, é necessário que disponha da versão 6 a 8 do Android.

Ainda não está disponível uma versão separada da aplicação para tablets. No entanto, é possível transferir e executar a aplicação móvel do Connect em tablets ou utilizar a versão para computador de secretária através de um navegador em www.agcoconnect.com.

O Connect funciona nos navegadores de Internet mais comuns e nas respectivas versões mais recentes. O Mozilla é o navegador de Internet mais recomendado, enquanto as versões do Internet Explorer anteriores à 11.0 não são compatíveis com a utilização do Connect.

Se perder o sinal da ligação de dados, a máquina continuará a recolher e armazenar dados até que o sinal de ligação de dados seja reestabelecido. Esta recolherá durante até 48 horas e, após este período, eliminará as informações mais antigas à medida que são recolhidas novas informações.

Caso seja detectada uma avaria, o serviço informará imediatamente o prestador de serviços de manutenção autorizado através do sinal de dados móveis. O prestador de serviços de manutenção poderá descobrir o motivo do código de avaria recorrendo ao localizador de avarias do AGCO Connect. O serviço informa também o utilizador imediatamente após a detecção da avaria. A interface do utilizador inclui informações sobre o código de avaria e um botão “ligar agora” através do qual o cliente pode contactar directamente o prestador de serviços de manutenção.

O serviço informa o prestador de serviços de manutenção autorizado após a detecção da avaria. O prestador de serviços de manutenção só resolverá o problema se o cliente tiver dado o seu consentimento para tal.

O número de tractores que pode adicionar à solução não é limitado e o utilizador pode adicionar todos os tractores AGCO compatíveis, registando-os no sistema em www.agcoconnect.com. Se pretender alterar posteriormente o número de tractores monitorizados, pode efectuar as alterações em www.agcoconnect.com.

Sim, o proprietário do tractor pode conceder o acesso aos seus funcionários. Tal acção é realizada ao partilhar a máquina com um utilizador, adicionando o respectivo endereço de e-mail. Em seguida, o funcionário tem de activar a sua conta conforme descrito na secção 1.

O número de utilizadores não é limitado.

O proprietário do tractor pode limitar o acesso dos funcionários às informações entre tractores diferentes.

O proprietário do tractor pode gerir o acesso dos funcionários ao fluxo de dados de tractores diferentes iniciando sessão em www.agcoconnect.com.

Poderá repor a palavra-passe em www.agcoconnect.com, clicando em “esqueci-me da palavra-passe” na parte inferior da página de início de sessão e introduzindo o seu endereço de e-mail. O serviço enviará um e-mail com uma ligação para a página de criação de uma nova palavra-passe.

Não, o serviço AGCO Connect está integrado no sistema da AGCO, pelo que a utilização de uma ligação de dados do cliente não é possível.

O preço do serviço é composto pelas telecomunicações, instalações, cópias de segurança e por um sistema operativo seguro. Inclui também um número ilimitado de utilizadores, a utilização dos dados recolhidos e o acesso ao serviço (móvel e fixo).

Pode solicitar ajuda sobre a utilização do serviço contactando o seu concessionário ou prestador de serviços local autorizado.

Se suspeitar que a unidade de telemetria não está a recolher devidamente os dados, contacte o seu concessionário ou prestador de serviços local autorizado.

Se o seu navegador não funcionar, verifique se está a utilizar a versão mais recente do navegador de Internet e se a sua ligação à Internet está a funcionar.

• Certifique-se de que a sua ligação de rede está a funcionar
• Verifique se, ao iniciar sessão, o seu endereço de e-mail e a palavra-passe estão correctos.
• Actualize para a versão mais recente da aplicação móvel a partir da AppStore ou do Google Play.
• Certifique-se de que instalou a versão mais recente do sistema operativo no seu telemóvel.
• Se a aplicação móvel não funcionar após a realização destes passos, contacte o seu concessionário ou prestador de serviços local autorizado da AGCO.

Não, nem a ACGO nem nenhum prestador de serviços de manutenção autorizado são capazes de aceder a estes dados sem que o cliente conceda previamente o acesso aos mesmos. O serviço está em conformidade com os regulamentos relativos à privacidade de dados do RGPD.

Não, ao utilizar a solução Connect, o cliente utiliza sempre o serviço através de um serviço de nuvem seguro. Não é possível utilizar o serviço sem recorrer a um serviço de nuvem seguro. O cliente pode decidir que prestador de serviços de manutenção autorizado tem acesso às informações. O serviço está em conformidade com os regulamentos relativos à privacidade de dados do RGPD.

Caso o cliente cancele a subscrição, poderá solicitar à AGCO a remoção de todos os dados pessoais recolhidos. No entanto, sem uma subscrição activa, o cliente não tem qualquer acesso aos dados. O serviço está em conformidade com os regulamentos relativos à privacidade de dados do RGPD.

Não, a AGCO não tem o direito de vender a terceiros quaisquer dados recolhidos pelo serviço sem o consentimento do cliente.

Os dados recolhidos permanecerão em armazenamento durante um determinado período de tempo após o cancelamento da subscrição. Os dados só estão disponíveis enquanto a subscrição estiver activa.

Todos os dados recolhidos serão armazenados numa base de dados da AGCO. Não é possível importar de forma fiável os dados do serviço que tenham sido recolhidos pelo tractor. Após o cancelamento da subscrição por parte do cliente, os dados armazenados na base de dados da AGCO serão removidos ou anonimizados.

Sim, a AGCO pode utilizar os dados recolhidos através do serviço e anonimizados para fins de desenvolvimento de produtos.

Apenas um número restrito de partes, todas estas aprovadas pela AGCO, têm acesso aos dados recolhidos. Estas partes são:

• Funcionários da AGCO Corporation
• Pessoas às quais a AGCO recorre para a criação de perfis de informação para fins de marketing
• Partes que dispõem do direito de acesso aos dados devido a obrigações jurídicas
• Revendedores, distribuidores ou parceiros de negócios da AGCO
• Empresas AGCO

Além disso, partilhamos ou divulgamos dados pessoais em situações nas quais tais acções sejam necessárias para cumprir a lei, responder a processos legais, proteger os nossos clientes, proteger vidas humanas ou preservar a segurança das informações dos serviços e proteger os direitos e a propriedade da AGCO. O serviço está em conformidade com os regulamentos relativos à privacidade de dados do RGPD.

A solução Connect está em conformidade com os requisitos e regulamentos gerais de segurança das informações.

Os dados recolhidos pela unidade de telemetria do tractor estão protegidos. Além disso, a solução Connect funciona num serviço de cloud de alta segurança.

O Connect necessita destas informações pessoais do cliente para o registar. A subscrição requer a anexação de um centro de serviço a um cliente.

A AGCO tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger todos os dados pessoais.

Sim, existe uma cópia de segurança dos dados recolhidos pelo AGCO Connect.

Sim, serão disponibilizadas actualizações de versão da aplicação móvel de forma a corrigir possíveis erros e incluir novas funcionalidades no serviço.

A maioria das novas funcionalidades estarão incluídas no preço, no entanto poderão surgir funcionalidades que estejam disponíveis apenas mediante uma taxa adicional.

Os dados recolhidos serão armazenados num serviço de nuvem de alta segurança. Caso pretenda obter mais informações, leia a Declaração de Privacidade da AGCO.

A subscrição do serviço Connect pode ser cancelada a qualquer momento.
A utilização do serviço é sempre cobrada até ao final do período de facturação existente.
É possível cancelar a solução online em www.agcoconnect.com.

Não, a unidade de telemetria do tractor não tem de ser devolvida se cancelar a subscrição. Após o cancelamento da subscrição, a unidade de telemetria deixará de funcionar e não recolherá quaisquer dados.

Não, a unidade de telemetria está integrada no tractor e não deve ser eliminada. Após o cancelamento da subscrição, a unidade de telemetria deixará de funcionar e não recolherá quaisquer dados.

Sim, por predefinição, a subscrição é válida até aviso em contrário. Se necessário, é possível cancelar a subscrição imediatamente ou no final do período de três anos (oferta inicial).

O período do contrato tem início no dia em que o prestador de serviços de manutenção activa o tractor, acção que deverá ocorrer em simultâneo com o registo da garantia. Pode consultar o início do período do contrato iniciando sessão em www.agcoconnect.com.

Não, a utilização do Connect não requer a introdução de informações do cartão de crédito pessoal.

O serviço é cobrado por um período de 12 meses numa prestação. Ao cancelar o serviço a meio do período do contrato, não lhe será oferecido qualquer reembolso relativo ao período do contrato restante.

Qualquer possível compensação encontra-se especificada no contrato de utilizador do Connect.

Explore get.agcoconnect.com para obter assistência adicional ou contacte o seu concessionário ou serviço local autorizado.

Os clientes são convidados a fornecer feedback relativo ao Connect acedendo a get.agcoconnect.com/feedback ou contactando o seu concessionário ou serviço local autorizado.