Maak een account op www.agcoconnect.com. U moet uw e-mailadres invullen en akkoord gaan met de Gebruiksvoorwaarden.

Daarna zult u een bevestigings-e-mail ontvangen. Volg de instructies zoals aangegeven in de e-mail. Daarna kunt u uw account activeren, en vervolgens kunt u zich aanmelden bij AGCO Connect op www.agcoconnect.com. Controleer ook uw e-mailmap met spam. Aangezien e-mails worden gefilterde door de ontvangende servers, kunnen we niet met zekerheid aangeven of de bevestigingsmail aankomt in uw spammap. De e-mail wordt verstuurd vanaf het adres ‘no-reply.agcoconnect@agcocorp.com’

Nadat u bent aangemeld, selecteert u de weergave ‘Mijn machinepark’ in het navigatievenster aan de linkerkant, en daarna klikt u op Machine toevoegen. U hebt het trekkerchassisnummer (VIN-nummer) nodig van elke machine die u wilt activeren. U kunt het VIN-nummer vinden onder de zekeringafdekking aan de rechterkant van de bestuurdersstoel, of op het metalen bordje dat is bevestigd op de buitenkant van de machine aan de achterkant. 

Klik in Connect op Machine toevoegen, voer vervolgens uw land en uw dealer/servicecentrum in, en vul de andere gegevens in.

Na het toevoegen van uw machine, zal de erkende onderhoudsdienstverlener uw account controleren.

AGCO Connect is ook verkrijgbaar in de AppStore als een mobiele app voor uw iPhone of iPad, en in Google Play voor uw Android-apparaten. De mobiele applicatie maakt gebruik van het zelfde account als de desktopversie.

Opmerking: De mobiele app kan niet worden gebruikt om een gebruikersaccount te maken. In plaats daarvan moet het gebruikersaccount via een internetbrowser worden gemaakt op www.agcoconnect.com.

AGCO-machines met een telemetrie-apparaat hebben de mogelijkheid met AGCO Connect te werken. Om de controleren of uw machine klaar is voor AGCO Connect kunt u onze VIN-tracker van Connect gebruiken.

Meld u aan bij www.agcoconnect.com. Als u geen account hebt gemaakt, volg dan de introductiehandleiding in sectie 1. De Connect-oplossing biedt een grote hoeveelheid informatie, nagenoeg in real-time. Gebruikers hebben bijvoorbeeld toegang tot zowel nagenoeg real-time en historische gegevens van verschillende meetfuncties, van olietemperatuur en laaddruk tot het aftakastoerental en de transmissiestatus. U kunt ook zien wanneer de trekken onderhoud nodig heeft. Bovendien zijn de bedieningsinstructies van de trekker eenvoudig beschikbaar.

Connect gebruiken op smartphones en tablets is eenvoudig en handig. De gratis mobiele voor iPhone and iPad is beschikbaar in de App Store en voor Android-apparaten in Google Play.

Nee, aanmelding voor de mobiele app is niet vereist telkens als u de app gebruikt. De app onthoudt uw aanmeldinformatie voor eenvoudig dagelijks gebruik.

Op iOS-apparaten (iPhone en iPad), werkt de Valtra Connect mobiele applicatie met iOS-versies 10 tot 11. Voor Android mobiele apparaten is Android-versie 6 tot 8 vereist. Een aparte versie van de app voor tablets is nog niet beschikbaar. Het is echter mogelijk de Connect mobiele app te downloaden en te gebruiken op tablets of de desktopversie via een browser te gebruiken op www.agcoconnect.com.

Connect werkt met de meeste gangbare webbrowsers en de nieuwste versies daarvan. Mozilla is de meest aanbevolen webbrowser, terwijl versies van Internet Explorer ouder dan 11.0 het gebruik van Connect niet ondersteunen.

Wanneer het cellulaire signaal verdwijnt, gaat de machine door met gegevens verzamelen en opslaan totdat het cellulaire signaal is hersteld. Dit gebeurt gedurende 48 uur, en daarna wordt de oudste informatie verwijderd als nieuwe informatie wordt verzameld.

Met de cellulaire signaalsterkte zal de dienst de erkende onderhoudsdienstverlener onmiddellijk informeren wanneer een storing wordt gesignaleerd. De onderhoudsdienstverlner kan de reden voor de storingscode detecteren met behulp van de AGCO Connect storingszoeker. De dienst zal de gebruiker onmiddellijk op de hoogte brengen wanneer de storing is gedetecteerd. De gebruikersinterface bevat informatie over storingscodes en een toets 'Nu telefonisch contact opnemen', waarmee de klant onmiddellijk contact kan opnemen met de onderhoudsdienstverlener.

De dienst zal de erkende onderhoudsdienstverlener informeren wanneer een storing wordt gesignaleerd. De onderhoudsdienstverlener zal het probleem uitsluitend oplossen als de klant zijn of haar toestemming daarvoor heeft gegeven.

Het aantal trekkers dat u kunt toevoegen is onbeperkt, en de gebruiker kan alle compatibele AGCO-trekkers toevoegen door deze in het systeem te registreren op www.agcoconnect.com. Als u het aantal gevolgde trekkers later wilt wijzigen, kunt u deze wijzigingen invoeren op www.agcoconnect.com.

Ja, de eigenaar van de trekker kan ook toegang geven aan zijn/haar werknemers. Dit is mogelijk door de machine te delen met een gebruiker door zijn/haar e-mailadres toe te voegen. Vervolgens moet de gebruiker zijn/haar account activeren op dezelfde manier zoals beschreven in sectie 1.

Het aantal gebruikers is onbeperkt.

De eigenaar van de trekker kan voor werknemers de toegang tot informatie over bepaalde trekkers beperken.

De eigenaar van de trekker kan de toegang van werknemers tot de gegevensstroom van verschillende trekkers beheren door zich aan te melden op www.agcoconnect.com.

U kunt het wachtwoord herstellen op www.agcoconnect.com door te klikken op ‘wachtwoord vergeten’ onderaan de aanmeldpagina en door uw e-mailadres in te voeren. De dienst stuurt vervolgens een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te maken.

Nee, de dienst van AGCO Connect is geïntegreerd in het eigen systeem van AGCO, dus het gebruik van de eigen gegevensverbinding van een kant is niet mogelijk.

De prijs van de dienst bestaat uit telecommunicatie, faciliteiten, back-ups en een beveiligd besturingssysteem. Het houdt ook in een onbeperkt aantal gebruikers, het gebruik van de verzamelde gegevens en toegang tot de dienst (mobiel en desktop).

U kunt hulp bij het gebruik van de dienst vragen door contact op te nemen met uw lokale erkende dealer of dienstverlener.

Als u vermoedt dat de telemetrie-eenheid niet op de juiste manier gegevens verzamelt, neem dan contact op met uw lokale erkende dealer of dienstverlener.

Als uw browser niet werkt, controleer dan of u de nieuwste versie van de webbrowser gebruikt en of uw internetverbinding werkt.

• Zorg dat uw netwerkverbinding werkt
• Controleer bij het aanmelden of uw e-mailadres en wachtwoorden correct zijn.
• Download de nieuwste versie van de mobiele app in de AppStore of Google Play.
• Zorg dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw telefoon hebt geïnstalleerd.
• Als de mobiele applicatie na het uitvoeren van deze stappen niet werkt, neem dan contact op met uw erkende dealer of dienstverlener van AGCO.

Nee, noch ACGO, noch een erkende onderhoudsdienstverlener heeft toegang tot deze gegevens wanneer de klant hiervoor geen toestemming heeft gegeven. De dienst voldoet daarmee aan de privacyregelgeving van de AVG.

Nee, wanneer de klant de Connect-oplossing gebruikt, verloopt de dienst via een beveiligde clouddienst. Het gebruik van de dienst zonder een beveiligde clouddienst is niet mogelijk. De klant kan bepalen welke erkende onderhoudsdienstverlener toegang heeft tot de informatie. De dienst voldoet daarmee aan de privacyregelgeving van de AVG.

Als de klant het abonnement beëindigt, kan zij/hij AGCO verzoeken om alle verzamelde persoonsgegevens te verwijderen. De klant heeft echter geen toegang tot de gegevens zonder een actief abonnement. De dienst voldoet daarmee aan de privacyregelgeving van de AVG.

Nee, AGCO heeft niet het recht om door de dienst verzamelde gegevens te verkopen aan een derde partij zonder toestemming van de klant.

Verzamelde gegevens worden gedurende een bepaalde tijdsperiode opgeslagen na beëindiging van het abonnement. Gegevens zijn uitsluitend beschikbaar als het abonnement actief is.

Alle verzamelde gegevens worden bewaard in een database van AGCO. Het is niet mogelijk om gegevens betrouwbaar te importeren uit de dienst die de gegevens heeft verzameld. Nadat een klant het abonnement heeft beëindigd, worden de gegevens die zijn opgeslagen in de database van AGCO verwijderd of geanonimiseerd. .

Yes, AGCO kan via de dienst verzamelde gegevens in geanonimiseerde vorm gebruiken voor productontwikkelingsdoeleinden.

Uitsluitend een beperkt aantal partijen, die alle zijn goedgekeurd door Valtra, hebben toegang tot de verzamelde gegevens. Deze partijen zijn:

• Werknemers van AGCO Corporation
• Personen die door AGCO worden ingeschakeld voor informatieprofilering ten behoeve van marketingdoeleinden
• Partijen die het recht hebben op toegang vanwege een gerechtelijke verplichting
• Verkopers, distributeurs of zakenpartners van AGCO
• Bedrijven van AGCO

Bovendien delen we, of maken we persoonsgegevens openbaar in gevallen waarin het noodzakelijk is om ons aan de wet te houden, om te voldoen aan wettelijke processen, om onze klanten te beschermen, om mensenlevens te beschermen, om de informatiebeveiliging van onze diensten te onderhouden, en om de rechten en eigendommen van AGCO te beschermen. De dienst voldoet daarmee aan de privacyregelgeving van de AVG.

Connect voldoet aan de algemene vereisten en regelgeving inzake informatiebeveiliging.

De gegevens die worden verzameld door de telemetrie-eenheid van de trekker zijn beveiligd. Bovendien functioneert de Connect-oplossing binnen een hoogbeveiligde clouddienst.

Connect heeft deze persoonsgegevens nodig om de registratie voor Connect te kunnen uitvoeren. Een abonnement vereist de koppeling van een servicecentrum aan een klant, om een abonnement te kunnen afsluiten.

AGCO heeft de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om alle persoonsgegevens te beschermen.

Ja, van de door AGCO Connect verzamelde gegevens wordt een back-up gemaakt.

Ja, updates voor de mobiele app zijn beschikbaar om eventuele bugs op te lossen en om nieuwe functies in de dienst te introduceren.

De meeste nieuwe functie zijn in de prijs inbegrepen, maar in de toekomst is het mogelijk dat bepaalde functies beschikbaar zijn tegen extra kosten.

De verzamelde gegevens worden opgeslagen in een hoogbeveiligde clouddienst. Voor meer informatie kunt u de AGCO Privacyverklaring raadplegen.

Het abonnement op de dienst van Connect kan op elk moment worden beëindigd. De kosten van het gebruik van de dienst worden altijd in rekening gebracht tot het eind van de lopende factureringsperiode. De oplossing kan online worden beëindigd op www.agcoconnect.com.

Nee, de telemetrie-unit van de trekker hoeft niet te worden geretourneerd bij beëindiging van het abonnement. Na beëindiging van het abonnement, werkt de telemetrie-unit niet meer en worden er geen gegevens meer verzameld.

Nee, de telemetrie-unit is geïntegreerd in de trekker en moet niet worden afgevoerd. Na beëindiging van het abonnement, werkt de telemetrie-unit niet meer en worden er geen gegevens meer verzameld.

Ja, het abonnement blijft standaard geldig tot verdere berichtgeving. Indien nodig kan het abonnement onmiddellijk worden beëindigd of aan het eind van de driejarige periode (introductieaanbieding).

De contractperiode begint op de dag dat de onderhoudsdienstverlener de dienst op de trekker activeert. Dit gebeurt tijdens de garantieregistratie. U kunt de start van de contractperiode controleren door u aan te melden op www.agcoconnect.com.

Nee, voor het gebruik van Connect is het invoeren van persoonlijke creditcardgegevens niet vereist.

Kosten voor de dienst worden in rekening gebracht voor een periode van 12 maanden in één termijn. Bij beëindiging van de dienst middenin de contractperiode wordt geen restitutie gegeven voor de resterende contractperiode.

Eventuele compensatie wordt omschreven in de gebruikersovereenkomst van Connect.

Raadpleeg get.agcoconnect.com voor aanvullende ondersteuning of neem contact op met uw lokale erkende dealer of dienstverlener.

Klanten worden uitgenodigd om feedback te geven over Connect door te gaan naar get.agcoconnect.com/feedback of door contact op te nemen met uw lokale erkende dealer of dienstverlener.