Opret en konto på www.agcoconnect.com. Du skal indtaste din e-mailadresse og acceptere anvendelsesvilkårene.

Derefter modtager du en bekræftelses-e-mail. Følg anvisningerne i e-mailen. Derefter kan du aktivere din konto og logge på AGCO Connect på adressen www.agcoconnect.com. Kontrollér også din mappe med uønsket mail/spam-mail. Da e-mails filtreres af de modtagende servere, kan vi ikke garantere, at den bekræftede e-mail ikke lander i din mappe med uønsket mail/spam-mail. E-mailen vil blive sendt fra “no-reply.agcoconnect@agcocorp.com”

Når du er logget på, skal du vælge visningen Min Maskinpark i navigationsruden til venstre og derefter klikke på Tilføj maskine. Du skal bruge traktorchassisnummeret (VIN-nummeret) på hver maskine, du ønsker at aktivere. VIN-nummeret findes under sikringsdækslet til højre for førersædet eller på metalskiltet, der er monteret udvendigt bagest på maskinen. 

I Connect skal du klikke på Tilføj maskine og derefter indtaste dit land og dit forhandler-/servicecenter og angive andre oplysninger.

Når du har tilføjet din maskine, vil den autoriserede serviceudbyder bekræfte din konto.

AGCO Connect fås også som mobilapp på din iPhone eller iPad fra AppStore og til dine Android-enheder fra Google Play. Mobilapplikationen bruger den samme konto som desktopversionen.

Bemærk: Mobilappen kan ikke bruges til at oprette en brugerkonto. Brugerkontoen skal i stedet oprettes via en internetbrowser på www.agcoconnect.com.

AGCO-maskiner med en telemetrienhed kan bruges sammen med AGCO Connect. Hvis du vil kontrollere, om din maskine er forberedt til AGCO Connect, skal du bruge vores Connect VIN-sporingsfunktion.

Log på www.agcoconnect.com. Hvis du ikke har oprettet en konto, skal du følge de indledende retningslinjer, der er beskrevet i afsnit 1. Connect-løsningen leverer masser af oplysninger i næsten realtid. Brugere får f.eks. adgang til både data i næsten realtid og historikdata for forskellige målinger, fra olietemperatur og turboladetryk til kraftudtagshastighed samt status på transmissionen. Du kan også få vist, hvornår traktoren kræver vedligeholdelse. Derudover er traktorens betjeningsvejledning let tilgængelig.

Det er nemt og bekvemt at bruge connect på smartphones og tablets. Den gratis mobilapp til iphones og ipads er tilgængelig fra app store og fra Google Play til android-enheder.

Nej, mobilappen kræver ikke, at du logger på, hver gang du bruger den. Appen opbevarer dine login-oplysninger, så den er nem at bruge i hverdagen.

På iOS-enheder (iPhone og iPad) kører Valtra Connect-mobilapplikationen på iOS-version 10 til 11. På Android-mobilenheder kræves Android version 6 til 8. En separat version af appen til tablets er endnu ikke tilgængelig. Det er dog muligt at downloade og køre Connect-mobilappen på tablets eller at bruge desktopversionen via en browser på www.agcoconnect.com.

Connect fungerer med de mest almindelige webbrowsere og deres nyeste versioner. Mozilla-webbrowseren anbefales oftest, mens Internet Explorer-versioner, der er ældre end 11.0, ikke understøtter brugen af Connect.

Hvis mobilsignalet går tabt, fortsætter maskinen med at indsamle og lagre data, indtil mobilsignalet retableres. Der indsamles data i 48 timer, hvorefter de ældste oplysninger slettes, efterhånden som der indsamles nye oplysninger.

Hvis der er et stærkt mobilsignal, informerer tjenesten omgående den autoriserede serviceudbyder, når der registreres en fejl. Serviceudbyderen kan finde årsagen til fejlkoden ved hjælp af AGCO Connect-fejlsøgningsværktøjet. Tjenesten informerer også brugeren omgående, når fejlen registreres. Brugergrænsefladen indeholder oplysninger om fejlkoder og en “ring nu”-knap, som kunden kan bruge til at kontakte serviceudbyderen direkte.

Tjenesten informerer den autoriserede serviceudbyder, når fejlen registreres. Serviceudbyderen afhjælper kun problemet, hvis kunden har givet sit samtykke til dette.

Antallet af traktorer, som du kan tilføje til løsningen, er ikke begrænset, og brugeren kan tilføje alle kompatible AGCO-traktorer ved at registrere dem i systemet på www.agcoconnect.com. Hvis du senere ønsker at ændre antallet af overvågede traktorer, kan du foretage ændringerne på www.agcoconnect.com.

Ja, traktorejeren kan også give sine medarbejdere adgang. Dette gøres ved at dele maskinen med en bruger ved at tilføje vedkommendes e-mail-adresse. Derefter skal vedkommende aktivere sin konto på samme måde som beskrevet i afsnit 1.

Antallet af brugere er ikke begrænset.

Traktorejeren kan begrænse medarbejdernes adgang til oplysninger mellem forskellige traktorer.

Traktorejeren kan administrere medarbejdernes adgang til datastrømmen for forskellige traktorer ved at logge på www.agcoconnect.com.

Du kan nulstille adgangskoden på www.agcoconnect.com ved at klikke på “glemt adgangskode” nederst på loginsiden og indtaste din e-mail-adresse. Tjenesten sender en e-mail med et link til oprettelse af en ny adgangskode.

Nej, AGCO Connect-tjenesten er integreret i AGCO’s eget system, så det er ikke muligt at bruge en kundes egen dataforbindelse.

Prisen på tjenesten dækker telekommunikation, faciliteter, sikkerhedskopier og et sikkert operativsystem. Den dækker også et ubegrænset antal brugere, brug af de indsamlede data og adgang til tjenesten (mobil og stationær).

Du kan få hjælp til at bruge tjenesten ved at kontakte din lokale autoriserede forhandler eller serviceafdeling.

Hvis du har mistanke om, at telemetrienheden ikke indsamler data korrekt, skal du kontakte din lokale autoriserede forhandler eller serviceafdeling.

Hvis din browser ikke fungerer, skal du kontrollere, at du bruger den nyeste version af webbrowseren, og at din internetforbindelse fungerer.

• Kontrollér, at din netværksforbindelsen fungerer
• Kontrollér, at din e-mail-adresse og dine adgangskoder er korrekte, når du logger på.
• Opdater til den nyeste version af mobilappen fra AppStore eller Google Play.
• Kontrollér, at du har installeret den nyeste version af operativsystemet på din telefon.
• Hvis mobilapplikationen ikke fungerer, efter at disse trin er udført, skal du kontakte din lokale autoriserede AGCO-forhandler eller serviceafdeling.

Nej, hverken ACGO eller en autoriseret serviceudbyder kan få adgang til disse data, uden at kunden giver dem adgang først. Tjenesten er i overensstemmelse med GDPR-reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger.

Nej, når Connect-løsningen benyttes, bruger kunden altid tjenesten via en sikker sky-tjeneste. Det er ikke muligt at bruge tjenesten uden en sikker sky-tjeneste. Kunden kan bestemme, hvilken autoriseret serviceudbyder der skal have adgang til oplysningerne. Tjenesten er i overensstemmelse med GDPR-reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvis kunden annullerer abonnementet, kan vedkommende bede AGCO om at fjerne alle de indsamlede personlige data. Kunden har dog ingen adgang til dataene uden et aktivt abonnement. Tjenesten er i overensstemmelse med GDPR-reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger.

Nej, AGCO har ingen ret til at sælge data, som tjenesten har indsamlet, til nogen tredjepart uden kundens tilladelse.

Indsamlede data arkiveres i en vis periode, efter at abonnementet er annulleret. Data er kun tilgængelige, når abonnementet er aktivt.

Alle indsamlede data gemmes i en AGCO-database. Det er ikke muligt pålideligt at importere data, som traktoren har indsamlet, fra tjenesten. Når en kunde annullerer abonnementet, vil de data, der er gemt i AGCO-databasen, blive fjernet eller anonymiseret. .

Ja, AGCO kan bruge data, der er indsamlet med tjenesten, i en anonymiseret form med henblik på produktudvikling.

Kun et begrænset antal parter, der alle er godkendt af Valtra, kan få adgang til de indsamlede data. Disse parter er:

• AGCO Corporations medarbejdere
• Personer, som AGCO anvender til profilering af oplysninger til markedsføringsformål
• Parter, der retligt forpligtende har krav på at få adgang til dataene
• AGCO’s forhandlere, distributører eller forretningspartnere
• AGCO-virksomheder

Derudover videregiver eller afslører vi personlige data i tilfælde, hvor det er nødvendigt for at overholde lovgivningen, for at reagere på juridiske processer, for at beskytte vores kunder, for at beskytte menneskeliv eller for at opretholde sikkerheden for oplysninger i forbindelse med tjenester og for at beskytte AGCO’s rettigheder og ejendom. Tjenesten er i overensstemmelse med GDPR-reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger.

Connect overholder de generelle informationssikkerhedskrav og -bestemmelser.

De data, som traktorens telemetrienhed indsamler, er beskyttet. Desuden arbejder Connect-løsningen med en skybaseret tjeneste med høj sikkerhed.

Connect kræver disse personlige data for registrering med Connect. Abonnementet kræver, at der knyttes et servicecenter til en kunde, for at der kan tildeles abonnement.

AGCO har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte alle personlige data.

Ja, de data, som AGCO Connect indsamler, sikkerhedskopieres.

Ja, versionsopdateringer til mobilappen vil blive tilgængelige for at rette eventuelle fejl og indføre nye funktioner i tjenesten.

De fleste af de nye funktioner vil være inkluderet i prisen, men det er muligt, at visse funktioner vil kræve betaling af ekstra gebyr.

De indsamlede data lagres i en skytjeneste med høj sikkerhed. Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at læse AGCO’s erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Abonnementet på Connect-tjenesten kan annulleres når som helst. Der kræves altid betaling for brugen af tjenesten indtil slutningen af den indeværende faktureringsperiode. Løsningen kan annulleres online på www.agcoconnect.com.

Nej, det er ikke nødvendigt at returnere traktorens telemetrienhed, når abonnementet annulleres. Når abonnementet er annulleret, holder telemetrienheden op med at fungere og indsamler ingen data.

Nej, telemetrienheden er integreret i traktoren og må ikke bortskaffes. Når abonnementet er annulleret, holder telemetrienheden op med at arbejde og indsamler ingen data.

Ja, abonnementet er som standard gyldigt indtil videre. Abonnementet kan om nødvendigt annulleres omgående eller ved udløbet af treårsperioden (introduktionstilbud).

Kontraktperioden starter fra den dag, hvor serviceudbyderen aktiverer traktoren, hvilket skulle ske med garantiregistreringen. Du kan kontrollere kontraktperiodens begyndelse ved at logge på www.agcoconnect.com.

Nej, brug af Connect kræver ikke indtastning af personlige kreditkortoplysninger.

Tjenesten betales for 12 måneder ad gangen. Ved annullering af tjenesten midt i kontraktperioden tilbydes der ingen refusion for resten af kontraktperioden.

Eventuelle kompensationer fremgår af Connect-brugeraftalen.

Se på get.agcoconnect.com for at få yderligere support, eller kontakt din lokale autoriserede forhandler eller serviceafdeling.

Kunder opfordres til at give feedback om Connect ved at gå til get.agcoconnect.com/da/feedback eller ved at kontakte den lokale autoriserede forhandler eller serviceafdeling.