Crea un account sul sito www.agcoconnect.com. Dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail e accettare le Condizioni per l’utilizzo.

In seguito, riceverai un’e-mail di conferma. Segui le istruzioni contenute nell’e-mail. A questo punto, puoi attivare il tuo account e accedere ad AGCO Connect sul sito www.agcoconnect.com.

Controlla anche la cartella di posta indesiderata. Poiché le e-mail vengono filtrate dai server riceventi, non possiamo garantire che la mail di conferma arrivi senza finire nella cartella di posta indesiderata. La mail verrà inviata da “no-reply.agcoconnect@agcocorp.com”

Una volta effettuato l’accesso, seleziona la schermata La mia flotta dal pannello di navigazione sulla sinistra e fai clic su Aggiungi macchina. Avrai bisogno del numero di telaio del trattore (numero VIN) per ciascuna macchina da attivare. È possibile reperire il numero VIN sotto il coperchio fusibili sul lato destro del sedile dell’operatore o, in alternativa, sulla targhetta in metallo montata sul lato posteriore all’esterno della macchina. 

Dentro Connect, fai clic su Aggiungi macchina, quindi inserisci il paese e il concessionario / centro manutenzione di appartenenza e altri dettagli.

Dopo aver aggiunto la tua macchina, il fornitore dei servizi di manutenzione autorizzato si occuperà di verificare il tuo account.

AGCO Connect è disponibile anche come app per dispositivi mobili sul tuo iPhone o iPad presso l’AppStore o per i tuoi dispositivi Android da Google Play. Per l’applicazione per dispositivi mobili si utilizza lo stesso account della versione desktop.

Nota: l’app per dispositivi mobili non si può utilizzare per creare un account utente. L’account utente deve essere creato tramite un browser Internet sul sito www.agcoconnect.com.

AGCO Connect può essere utilizzato per le macchine AGCO dotate di dispositivo di telemetria. Per verificare se la tua macchina è predisposta per AGCO Connect, utilizza il nostro registro VIN Connect.

Accedi al sito www.agcoconnect.com. Se non hai ancora creato un account, segui le linee guida introduttive descritte nella sezione 1.

La soluzione Connect fornisce svariate informazioni in tempo reale. Ad esempio, gli utenti accedono ai dati storici e in tempo reale per diverse misurazioni, dalla pressione di sovralimentazione e temperatura dell’olio alla velocità della presa di forza e stato della trasmissione. Puoi inoltre individuare il momento in cui il trattore deve essere sottoposto a manutenzione. Oltretutto, le istruzioni di funzionamento sono facilmente disponibili.

L’utilizzo di Connect su smartphone e tablet è estremamente pratico. L’app per dispositivi mobili gratuita per iphone e ipad è disponibile presso l’app store o Google Play per Android.

No, non è necessario effettuare l’accesso ogni volta che si utilizza l’app per dispositivi mobili. L’app conserva le informazioni di accesso per facilitare l’uso giornaliero.

Sui dispositivi iOS (iPhone e iPad), l’applicazione per dispositivi mobili Valtra Connect utilizza le versioni iOS 10 – 11. Sui dispositivi mobili Android, è necessaria la versione Android 6 – 8.

Non è ancora disponibile una versione specifica per l’app destinata ai tablet. Tuttavia, è possibile scaricare e utilizzare l’app per dispositivi mobili Connect su tablet o usare la versione desktop su un browser andando al sito www.agcoconnect.com.

Connect funziona con le più comuni e recenti versioni di browser web. Mozilla è il browser web più consigliato, mentre le versioni di Internet Explorer prima della 11.0 non supportano l’uso di Connect.

In caso di perdita del segnale del cellulare, la macchina continuerà a raccogliere e memorizzare dati fino al ripristino del segnale. Raccoglierà dati per 48 ore, quindi le informazioni più vecchie verranno eliminate per far posto alle nuove.

Grazie all’intensità del segnale del cellulare, il servizio informerà immediatamente il fornitore dei servizi di manutenzione in caso di rilevamento di un guasto. Il fornitore dei servizi di manutenzione può individuare la causa della comparsa del codice guasto con l’aiuto del rilevatore di guasti AGCO Connect. Inoltre, il servizio informerà immediatamente l’utente del rilevamento del guasto. L’interfaccia utente include le informazioni sul codice guasto e un pulsante “chiama ora” attraverso il quale l’utente può mettersi in contatto direttamente con il fornitore dei servizi di manutenzione.

Il servizio informerà il fornitore dei servizi di manutenzione autorizzato del rilevamento del guasto. Il fornitore dei servizi di manutenzione risolverà il problema solo dopo il consenso del cliente.

Il numero di trattori che si può aggiungere alla soluzione è illimitato e puoi aggiungere tutti i trattori AGCO compatibili registrandoli nel sistema sul sito www.agcoconnect.com. Se desideri modificare in seguito il numero di trattori monitorati, puoi apportare le modifiche sul sito www.agcoconnect.com.

Sì, il proprietario del trattore può concedere l’accesso anche ai suoi dipendenti. Questo è possibile condividendo la macchina con un utente di cui si aggiunge l’indirizzo e-mail. L’utente in questione deve attivare il proprio account secondo le modalità descritte nella sezione 1.

Il numero di utenti è illimitato.

Il proprietario del trattore può limitare l’accesso dei dipendenti alle informazioni di trattori diversi.

Il proprietario del trattore può gestire l’accesso dei dipendenti al flusso di dati di trattori diversi accedendo al sito www.agcoconnect.com.

Puoi ripristinare la password sul sito www.agcoconnect.com facendo clic su “password dimenticata” in basso nella pagina di accesso e inserendo il tuo indirizzo e-mail. Il servizio invierà un’e-mail con un link per creare una nuova password.

No, il servizio AGCO Connect è integrato nel sistema di AGCO pertanto l’uso di un collegamento dati proprio di un utente non è consentito.

Il prezzo del servizio comprende: telecomunicazioni, funzionalità, backup e un sistema operativo sicuro. Include inoltre un numero illimitato di utenti, l’utilizzo dei dati raccolti e l’accesso al servizio (tramite dispositivo mobile e computer desktop).

Puoi chiedere aiuto tramite il servizio contattando il concessionario o il centro manutenzione locale autorizzato.

Se si sospetta che l’unità di telemetria non stia raccogliendo correttamente i dati, contatta il concessionario o il centro manutenzione locale autorizzato.

Se il tuo browser non funziona, verifica che tu stia utilizzando l’ultima versione del browser web e che la connessione Internet sia disponibile.

• Verifica che la connettività sia disponibile
• In fase di accesso, verifica che il tuo indirizzo e-mail e le password siano corrette.
• Aggiorna all’ultima versione dell’app per dispositivi mobili presso l’AppStore o Google Play.
• Assicurati di aver installato l’ultima versione del sistema operativo sul tuo telefono.
• Se, nonostante questi tentativi, l’applicazione per dispositivi mobili continua a non funzionare, contatta il concessionario o il centro manutenzione autorizzato AGCO.

No, né AGCO né un fornitore dei servizi di manutenzione autorizzato può accedere a questi dati senza il permesso del cliente. Il servizio è conforme alle normative sulla privacy dei dati (GDPR).

No, quando si utilizza la soluzione Connect, il cliente si serve sempre di un servizio cloud sicuro. Non è possibile utilizzare tale soluzione senza un servizio cloud sicuro. Il cliente può decidere quale fornitore dei servizi di manutenzione autorizzato ha accesso alle informazioni. Il servizio è conforme alle normative sulla privacy dei dati (GDPR).

In caso di annullamento dell’abbonamento, il cliente può richiedere ad AGCO di eliminare tutti i dati personali raccolti. Tuttavia, il cliente non ha accesso ai dati se non è in possesso di un abbonamento attivo. Il servizio è conforme alle normative sulla privacy dei dati (GDPR).

No, AGCO non ha il diritto di vendere dati raccolti dal servizio a terzi senza il permesso del cliente.

Dopo l’annullamento dell’abbonamento, i dati raccolti verranno conservati per un certo periodo di tempo. I dati sono disponibili solo quando l’abbonamento è attivo.

Tutti i dati raccolti verranno salvati su un database AGCO. Dal servizio non è possibile importare in modo affidabile i dati raccolti dal trattore. A seguito dell’annullamento dell’abbonamento da parte del cliente, i dati salvati sul database AGCO verranno eliminati o resi anonimi.

Sì, AGCO può utilizzare i dati raccolti attraverso il servizio in forma anonima per lo sviluppo dei prodotti.

Solo un numero ristretto di parti, tutte approvate da AGCO, può accedere ai dati raccolti. Le parti in questione sono:

• Dipendenti di AGCO Corporation
• Persone impiegate da AGCO per la definizione delle informazioni a scopi commerciali
• Parti che hanno il diritto di accedere ai dati per obblighi giuridici
• Rivenditori, distributori o partner professionali AGCO
• Aziende AGCO

Inoltre, condividiamo o riveliamo dati personali solo se necessario a scopi giuridici, per rispondere a procedimenti legali, per proteggere i nostri clienti e altre vite umane, per mantenere la sicurezza delle informazioni dei servizi e per proteggere i diritti e la proprietà di AGCO. Il servizio è conforme alle normative sulla privacy dei dati (GDPR).

Connect è conforme alle normative e ai regolamenti generali sulla sicurezza delle informazioni.

I dati raccolti dall’unità di telemetria del trattore sono protetti. Oltretutto, la soluzione Connect si avvale di un servizio cloud altamente sicuro.

Connect si serve di questi dati personali per la registrazione. Per abbonarsi, è necessario associare un centro manutenzione a un cliente.

AGCO ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per la protezione di tutti i dati personali.

Sì, viene fatto un backup dei dati raccolti da AGCO Connect.

Sì, gli aggiornamenti per le versioni dell’app per dispositivi mobili saranno disponibili per correggere eventuali bug e per introdurre nuove funzionalità nel servizio.

La maggior parte delle nuove funzionalità sarà inclusa nel prezzo, ma in futuro, è probabile che alcune funzionalità saranno disponibili ad un costo aggiuntivo.

I dati raccolti verranno memorizzati in un servizio cloud altamente sicuro. Per maggiori informazioni, leggi l’Informativa sulla privacy di AGCO.

L’abbonamento al servizio Connect può essere annullato in qualsiasi momento.
L’uso del servizio è sempre attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
La soluzione può essere annullata online sul sito www.agcoconnect.com.

No, non è necessario restituire l’unità di telemetria del trattore se si annulla l’abbonamento. Dopo l’annullamento dell’abbonamento, l’unità di telemetria cesserà di funzionare e non raccoglierà alcun dato.

No, l’unità di telemetria è integrata nel trattore e non deve essere smaltita. Dopo l’annullamento dell’abbonamento, l’unità di telemetria cesserà di funzionare e non raccoglierà alcun dato.

Sì, l’abbonamento risulta automaticamente valido fino a un ulteriore avviso. Se necessario, è possibile annullare l’abbonamento immediatamente o al termine dei tre anni (offerta di lancio).

Il periodo contrattuale inizia dal giorno in cui il fornitore dei servizi di manutenzione attiva il trattore, che può coincidere con la registrazione della garanzia. È possibile verificare l’inizio del periodo contrattuale accedendo al sito www.agcoconnect.com.

No, l’uso di Connect non richiede l’inserimento dei dati della carta di credito personale.

Il servizio è attivo per un periodo di 12 mesi in un’unica rata. In caso di annullamento del servizio durante il periodo contrattuale, non verrà dato alcun rimborso per il periodo rimanente.

Qualsiasi possibile risarcimento è specificato nel contratto per l’utente Connect.

Visita get.agcoconnect.com per un ulteriore supporto oppure contatta il concessionario o il centro manutenzione locale autorizzato.

I clienti sono invitati a inviare commenti su Connect tramite get.agcoconnect.com/feedback o contattando il concessionario o il centro manutenzione locale autorizzato.