Создайте учетную запись на веб-сайте www.agcoconnect.com. Вам необходимо будет указать адрес электронной почты и принять Условия Использования.

После этого вы получите электронное письмо с подтверждением. Следуйте инструкциям в письме. После этого вы можете активировать свою учетную запись и затем войти в AGCO Connect на сайте www.agcocconnect.com.

Также проверьте папку «Спам». Поскольку адреса электронной почты фильтруются принимающими серверами, мы не можем гарантировать, что письмо с подтверждением не попадет в ваш спам. Отправителем письма будет выступать «no-reply.agcoconnect@agcocorp.com»

После входа в систему выберите окно «My Fleet» (Мой парк техники) на панели навигации слева и нажмите «Add Machine» (Добавить машину). Вам потребуется номер шасси трактора (номер VIN) для каждой машины, которую вы хотите активировать. Номер VIN можно найти под крышкой предохранителей с правой стороны сиденья водителя или на металлической табличке, установленной на задней наружной стороне машины. 

В окне «Connect» нажмите «Add Machine» (Добавить машину), затем введите страну, вашего дилера/сервисный центр и другие данные.

После добавления машины авторизованный поставщик услуг по техническому обслуживанию проверит вашу учетную запись.

AGCO Connect также доступна в качестве мобильного приложения на iPhone или iPad в AppStore или на устройствах Android в Google Play. Мобильное приложение использует ту же учетную запись, что и версия для компьютера.

Примечание: мобильное приложение не может использоваться для создания учетной записи пользователя. Вместо этого необходимо создать учетную запись пользователя через Интернет-браузер на сайте www.agcoconnect.com.

Машины AGCO с телеметрическим устройством могут работать в системе AGCO Connect. Чтобы проверить, готова ли ваша машина к работе с AGCO Connect, используйте систему отслеживания Connect VIN.

Войдите на www.agcoconnect.com. Если вы не создали учетную запись, следуйте вводным инструкциям, приведенным в разделе 1.

Система Connect предоставляет большой объем информации в режиме, близком к реальному времени. Например, пользователи получают доступ к данным практически в реальном времени, а также к истории данных с различными показателями, от температуры масла и давления наддува до частоты вращения ВОМ и состояния трансмиссии. Вы также можете узнать, когда требуется техническое обслуживание трактора. Кроме того, легко доступны инструкции по эксплуатации трактора.

Пользоваться системой Connect на смартфонах и планшетах легко и просто. Бесплатное мобильное приложение для iPhone и iPad доступно в AppStore, а для устройств Android — в Google Play.

<strong>Нет</strong>, вход в систему при каждом использовании мобильного приложения не требуется. <u></u>Приложение сохраняет данные для входа в систему, что упрощает ежедневное использование.

Для устройств iOS (iPhone и iPad) мобильное приложение Valtra Connect работает на iOS версий 10-11. Для мобильных устройств Android требуется версия 6-8.

Отдельная версия приложения для планшетов пока недоступна. Однако можно загрузить и запустить мобильное приложение Connect на планшетах или использовать версию для ПК через браузер на сайте <a href=»https://www.agcoconnect.com/ru»>www.agcoconnect.com</a>.

Система Connect работает с большинством распространенных веб-браузеров и их последними версиями. Mozilla является наиболее рекомендуемым веб-браузером, в то время как версии Internet Explorer старее 11.0 не поддерживают использование системы Connect.

При потере сигнала сотовой сети машина будет продолжать собирать и сохранять данные до восстановления сигнала сети. Данные будут собираться в течение 48 часов, после чего самая старая информация будет удалена по мере сбора новой информации.

При наличии сигнала сотовой связи служба немедленно сообщит авторизованному поставщику услуг по техническому обслуживанию об обнаружении неисправности. Поставщик услуг по техническому обслуживанию может определить причину возникновения кода неисправности с помощью средства поиска неисправностей AGCO Connect. Кроме того, при обнаружении неисправности специалист сервисной службы немедленно сообщит об этом пользователю. Пользовательский интерфейс содержит информацию о кодах неисправностей и кнопку «call now» (выполнить звонок сейчас), с помощью которой клиент может напрямую связаться с поставщиком услуг по техническому обслуживанию.

Система сообщит авторизованному поставщику услуг по техническому обслуживанию о наличии неисправности при ее обнаружении. Поставщик услуг по техническому обслуживанию решает проблему только в том случае, если клиент дал свое согласие на это.

Количество тракторов, которых можно добавить в систему, не ограничено, и пользователь может добавить все совместимые с системой тракторы AGCO, зарегистрировав их в системе на сайте www.agcoconnect.com. Если позднее вы захотите изменить количество отслеживаемых тракторов, вы можете внести изменения на www.agcoconnect.com.

Да, владелец трактора также может предоставить доступ своим сотрудникам. Для этого необходимо предоставить пользователю общий доступ к машине, добавив адрес его/ее электронной почты. Затем сотрудник должен активировать свою учетную запись так, как описано в разделе 1.

Количество пользователей не ограничено.

Владелец трактора может ограничить доступ сотрудников к информации о различных тракторах.

Владелец трактора может управлять доступом сотрудников к потоку данных различных тракторов, войдя на сайт www.agcoconnect.com.

Вы можете сбросить пароль на www.agcoconnect.com, нажав кнопку «Forgot password» (Забыли пароль?) в нижней части страницы входа и указав свой адрес электронной почты. Служба отправит сообщение по электронной почте со ссылкой для создания нового пароля.

Нет, служба AGCO Connect интегрирована в собственную систему AGCO, поэтому подключение собственных данных клиента невозможно.

Стоимость услуги включает в себя телекоммуникации, оборудование, резервное копирование и защищенную операционную систему. В нее также входит неограниченное количество пользователей, использование собранных данных и доступ к сервису (мобильные устройства и настольные компьютеры).

Вы можете обратиться за помощью, используя данную услугу для связи с местным авторизованным дилером или сервисной службой.

Если вы подозреваете, что телеметрический блок не собирает данные должным образом, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в сервисную службу.

Если ваш браузер не работает, убедитесь, что вы используете последнюю версию веб-браузера и что подключение к Интернету работает.

• Убедитесь, что сетевое подключение работает
• Убедитесь, что при входе в систему ваш адрес электронной почты и пароли верны.
• Обновите мобильное приложение до последней версии в AppStore или Google Play.
• Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия операционной системы.
• Если мобильное приложение не работает после выполнения этих действий, обратитесь к местному авторизованному дилеру или в сервисную службу AGCO.

Нет, ни ACGO, ни авторизованный поставщик услуг по техническому обслуживанию не могут получить доступ к этим данным без предварительного разрешения клиента. Данная услуга соответствует требованиям GDPR к конфиденциальности данных.

Нет, при использовании системы Connect клиент всегда использует услугу через безопасный облачный сервис. Пользование услугой без безопасного облачного сервиса невозможно. Заказчик может решать, какой авторизованный поставщик услуг по техническому обслуживанию имеет доступ к этой информации. Данная услуга соответствует требованиям GDPR к конфиденциальности данных.

Если клиент отменил подписку, он/она может сделать запрос в AGCO об удалении всех собранных личных данных. Однако клиент не имеет доступа к данным без активной подписки. Данная услуга соответствует требованиям GDPR к конфиденциальности данных.

Нет, компания AGCO не имеет права продавать собранные данные третьей стороне без разрешения клиента.

Собранные данные будут храниться в течение определенного периода времени после отмены подписки. Данные доступны только при активной подписке.

Все собранные данные будут сохранены в базе данных AGCO. Невозможно надежно импортировать данные одного трактора, собранные при помощи сервиса. После отмены пользователем подписки данные, сохраненные в базе данных AGCO, будут удалены или обезличены. .

Да, AGCO может использовать данные, собранные с помощью данной услуги, в анонимной форме для разработки продукции.

Доступ к собранным данным может получить только ограниченное количество сторон, утвержденных компанией AGCO. К таким сторонам относятся:

• Сотрудники корпорации AGCO
• Лица, задействованные AGCO для составления информационных профилей в маркетинговых целях
• Стороны, имеющие право доступа к данным в связи с судебными обязательствами
• Торговые посредники, дистрибьюторы или деловые партнеры AGCO
• Компании AGCO

Кроме того, мы предоставляем или раскрываем персональные данные в случаях, когда это необходимо для соблюдения законодательства, для реагирования на юридические процессы, для защиты наших клиентов, защиты человеческой жизни или обеспечения информационной безопасности услуг, а также для защиты прав и собственности AGCO. Данная услуга соответствует требованиям GDPR к конфиденциальности данных.

Система Connect соответствует общим требованиям и нормативам информационной безопасности.

Данные, собираемые телеметрическим блоком трактора, защищены. Кроме того, система Connect работает на облачном сервисе с высоким уровнем безопасности.

Для регистрации в системе Connect требуются личные данные. Для получения подписки требуется, чтобы клиент был прикреплен к сервисному центру.

AGCO приняла необходимые технические и организационные меры для защиты всех личных данных.

Да, выполняется резервное копирование данных, собранных системой AGCO Connect.

Да, обновления версии мобильного приложения будут доступны для исправления всех возможных ошибок и добавления новых функций в услугу.

Большая часть новых функций будет включена в стоимость, но в будущем, возможно, некоторые функции будут доступны за дополнительную плату.

Собранные данные будут храниться в облачном сервисе с высоким уровнем безопасности. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности AGCO.

Подписку на сервис Connect можно отменить в любое время.
Оплата за пользование услугой взимается до окончания текущего биллингового периода. Это решение можно отменить в режиме онлайн на веб-сайте www.agcoconnect.com.

Нет, телеметрический блок трактора не требуется возвращать при отмене подписки. После отмены подписки телеметрический блок прекратит работу и не будет собирать данные.

Нет, телеметрический блок встроен в трактор и не подлежит утилизации. После отмены подписки телеметрический блок прекратит работу и не будет собирать данные.

Да, подписка по умолчанию действительна до следующего уведомления. При необходимости подписку можно отменить немедленно или в конце трехлетнего периода (вводное предложение).

Срок действия контракта начинается со дня, когда поставщик услуг по техническому обслуживанию включает трактор, что происходит при регистрации гарантии. Вы можете проверить начало периода действия контракта, войдя на www.agcoconnect.com.

Нет, использование системы Connect не требует ввода личной информации о кредитной карте.

За услугу взимается плата в течение 12 месяцев в рамках одного платежа. При отмене услуги в течение срока действия контракта возврат средств за оставшуюся часть периода действия контракта не предусмотрен.

Любые возможные компенсации указаны в соглашении с пользователем системы Connect.

Для получения дополнительной поддержки посетите get.agcoconnect.com либо обратитесь к местному авторизованному дилеру или в сервисный центр.

Клиентам предлагается оставить отзыв о Connect, перейдя по ссылке get.agcoconnect.com/feedback или обратившись к местному авторизованному дилеру или в сервисный центр.