Pääset luomaan oman käyttäjätilin osoitteessa www.agcoconnect.com. Luodaksesi käyttäjätilin tarvitset sähköpostiosoitteen ja sinun tulee hyväksyä palvelun käyttöehdot.

Tämän jälkeen palvelun käyttäjälle lähetetään varmistusviesti tilin luomisen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Seuraa sähköpostin sisältämiä ohjeita. Tämän jälkeen voit aktivoida käyttäjätilisi sekä kirjautua Connectiin osoitteessa www.agcoconnect.com.

Tarkista myös sähköpostisi roskapostikansio. Koska vastaanottavat palvelimet suodattavat sähköpostit, vahvistusviesti saattaa joutua roskapostiisi. Sähköposti saapuu osoitteesta ”noreply.agcoconnect@agcocorp.com”. 

Kirjauduttuasi sisään, valitse ”Koneet” näkymä navigointiruudusta vasemmalta ja klikkaa ”Lisää kone”.  Tarvitset koneen oman VIN-numeron jokaiselle koneelle, jonka haluat aktivoida palveluun.

Löydät runkonumeron (VIN-numeron) kuljettajan istuimen oikealla puolella olevan sulakepesän alta tai vaihtoehtoisesti koneen takaosaan asennetusta metallisesta kyltistä.

Klikattuasi Connectin näkymässä valintaa ”Lisää kone”, syötä oma maasi ja huoltopisteesi sekä täytä muut tarvittavat tiedot.

Tilin luomisen jälkeen valitsemasi huoltopiste hyväksyy annettujen tietojen oikeellisuuden. Tällä varmistetaan se, että palvelun voi ottaa käyttöön vain traktorin oikea omistaja.

Älypuhelimessa ja tabletissa käytettävän mobiilisovelluksen voi tämän jälkeen ladata iPhonelle ja iPadille AppStoresta tai Android-puhelimille ja -tableteille Google Play -sovelluskaupasta. Mobiilisovellus käyttää samaa käyttäjätiliä kuin työpöytäversio.

Huom: Käyttäjätiliä ei voida luoda mobiilisovelluksen kautta, vaan käyttöönotto tapahtuu aina tietokoneen selaimen kautta osoitteessa www.agcoconnect.com.

Tiedonkeruulaitteilla varustetuissa AGCO koneissa on valmius palvelun käyttöönottoon. Tarkistaaksesi oman koneesi valmiuden Connectin käyttöönottoon, käytä Connectin valmiustyökalua.

Kirjaudu palveluun osoitteessa www.agcoconnect.com. Jos et ole vielä luonut omaa käyttäjätiliä, katso ohjeet palvelun käyttöönottoon kohdasta 1.

Kirjautumisen jälkeen pääset seuraamaan konettasi lähes reaaliajassa, tutkimaan koneesi käyttöön liittyvää historiatietoa, näkemään koneeseesi liittyvät käyttöohjeet sekä sen, milloin koneesi tarvitsee huoltoa.

Connect palvelusta on saatavilla mobiilisovellus, jonka kautta palvelua voi käyttää kätevästi älypuhelimella tai tabletilla. Sovelluksen voi ladata ilmaiseksi iPhonelle tai iPadille AppStoresta tai Android-laitteille Google Play -sovelluskaupasta.

Ei. Sovellus ei vaadi erillistä kirjautumista jokaisella käyttökerralla, vaan se muistaa kirjautumistiedot helpottaen näin päivittäistä käyttöä ja palvelun tietojen tarkastelua.

Palvelu toimii IOS 10 – IOS 11 käyttöjärjestelmien laitteissa eli iPhonen sekä iPadin eri malleissa. Lisäksi palvelu toimii Android 6 – Android 8-käyttöjärjestelmien älypuhelimissa ja tableteissa.

Palvelusta ei vielä ole saatavilla erillistä tableteille suunnattua sovellusta, mutta tabletille on mahdollista ladata puhelinsovellus, joka näkyy pienempänä versiona tabletilla. Tabletissa toimii lisäksi myös palvelun selainversio osoitteessa www.agcoconnect.com.

Palvelu toimii yleisimmillä selaimilla ja niiden viimeisimmillä selainversioilla. Suosittelemme palvelun käyttöön Mozilla Firefox tai Google Chrome-selainta. Internet Explorer-selaimen versiota 11 vanhemmat versiot eivät tue palvelun käyttöä.

Palvelu tunnistaa automaattisesti tilanteen, jossa verkkoyhteys katkeaa. Palvelu kerää verkkoyhteyden katkeamisen aikana normaalisti tietoa ja GPS-paikkatietoa. Palvelu pitää katkon aikana kerätyn tiedon tallessa kunnes laite saavuttaa jälleen verkkoyhteyden.

Palvelu kerää tietoa ilman verkkoyhteyttä noin 48 tunnin ajan. Kun laitteiston levytila tulee täyteen, se alkaa tuhoamaan vanhinta kerättyä tietoa.

Palvelu lähettää tiedon huoltopisteellesi välittömästi vian ilmetessä. Huolto-organisaatiolla on käytössään vianselvitystyökalu, jolla he analysoivat palvelussa vian syyn.

Vian ilmetessä myös asiakasnäkymään tulee tieto viasta sekä perustiedot ilmoitetusta vikakoodista. Asiakkaan mobiilisovellukseen tulee näkyviin ”call now” -painike, jonka avulla asiakas saa yhteyden oikeaan henkilöön huoltopalvelussa.

Mikäli palvelu tunnistaa traktorissa vian, huolto saa tästä välittömästi tiedon. Huolto ratkoo koneeseen liittyviä ongelmia vain asiakkaan antaman suostumuksen perusteella.

Palveluun lisättävien koneiden määrää ei ole rajattu vaan voit lisätä kaikki yhteensopivat traktorit järjestelmään. Jokainen seurattava  kone tulee lisätä järjestelmään erikseen kirjaamalla koneen VIN-numero palveluun osoitteessa www.agcoconnect.com.

Mikäli haluat myöhemmin muuttaa seurattavien koneiden määrää, myös nämä muutokset toteutetaan tietokoneen selainnäkymän kautta osoitteessa www.agcoconnect.com.

Kyllä, koneen omistajat voivat jakaa palvelun myös työntekijöidensä käyttöön. Uudet käyttäjät luovat osoitteessa www.agcoconnect.com käyttäjätilin sekä vahvistavat käytössä olevan sähköpostiosoitteensa sähköpostiin saapuneen erillisen vahvistuksen kautta.

Tämän jälkeen pääkäyttäjä pystyy lisäämään henkilölle sähköpostin avulla oikeuden  nähdä valitun koneen tiedot.

Palveluun lisättävien käyttäjien määrää ei ole rajattu.

Kyllä, koneen omistaja voi määrittää näkymää eri koneiden välillä.

Koneen omistaja voi hallinnoida muiden käyttäjien oikeutta tarkastella koneiden tietoja kirjautumalla palveluun osoitteessa www.agcoconnect.com ja valitsemalla haluamansa konekohtaiset jakoasetukset.

Uusi salasana tilataan osoitteessa www.agcoconnect.com. Klikkaa kirjautumissivun alareunassa sijaitsevaa linkkiä “unohdin salasanani” ja syötä sille varattuun kenttään sähköpostiosoitteesi. Palvelu lähettää sähköpostiisi linkin, jonka kautta pääset luomaan uuden salasanan unohtuneen tilalle.

Ei, Connect palvelu on integroitu AGCON omaan järjestelmään ja siinä ei ole mahdollista käyttää asiakkaan omaa datayhteyttä.

Palvelun hinta muodostuu tietoliikenneyhteydestä, laitteistosta, tietojen varmuuskopioinnista sekä tietoturvallisesta käyttöympäristöstä. Palvelun hintaan kuuluu rajaton määrä käyttäjiä, kerätyn datan hyödyntäminen sekä palvelun käyttöoikeus mobiili- ja selainnäkymissä.

Voit kysyä apua palvelun käyttöön ottamalla yhteyttä lähimpään valtuutettuun huoltopisteeseen tai myyjään.

Jos epäilet, että tiedonkeruulaite ei kerää tietoa, ota yhteyttä lähimpään valtuutettuun huoltopisteeseen tai myyjään.

Tarkistathan, että käytät selaimesi uusinta versiota ja että oma verkkoyhteytesi on toimiva.

• Tarkista, että verkkoyhteytesi toimii.

• Tarkista, että mobiilisovellukseen kirjautumisen yhteydessä sähköpostisi ja salasanasi ovat oikein.

• Kokeile päivittää mobiilisovellus sen uusimpaan versioon puhelimen sovelluskaupassa.

• Tarkista, että laitteesi käyttöjärjestelmä on päivitetty viimeisimpään versioon.

• Mikäli mobiilisovellus ei toimi näiden toimien jälkeen, ota yhteyttä lähimpään valtuutettuun huoltopisteeseen tai myyjään

Ei, AGCO tai huolto-organisaatio ei näe palvelun keräämää dataa ilman, että asiakas jakaa palvelun ostamisen yhteydessä tiedon valitsemalleen huoltopisteelle. Palvelu on GDPR-lainsäädännön mukainen.

Ei, asiakas käyttää palvelua aina turvatun pilvipalvelun kautta. Connectin käyttäminen ilman pilvipalvelua ei ole mahdollista. Asiakas voi valita mille valtuutetulle huoltopisteelle hän jakaa pääsyn tietoihinsa. Palvelu on GDPR-lainsäädännön mukainen.

Jos asiakas lopettaa palvelun käytön, AGCO poistaa asiakkaan pyynnöstä kaiken henkilökohtaisen kerätyn tiedon. Asiakkaalla ei ole mahdollisuutta tarkastella tiedonkeruulaitteen keräämiä historiatietoja ilman aktiivista tilausta. Palvelu noudattaa EU:n tietolainsäädännön tietosuoja-asetuksia.

Ei, AGCO ei ole oikeutettu myymään tietoa kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

Kerättyjä tietoja säilytetään tietyn ajan tilauksen peruuttamisen jälkeen. Tiedot ovat käytettävissä vain, kun tilaus on aktiivinen.

Kaikki kerätyt tiedot tallennetaan AGCO-tietokantaan. Kun asiakas on peruuttanut tilauksen, AGCO-tietokantaan tallennetut tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Kerättyä tietoa ei voida luotettavasti palauttaa tai tuoda palvelun käytön lopettamisen jälkeen.

Kyllä, AGCO voi käyttää palvelun kanssa kerättyjä tietoja anonyymissa muodossa tuotekehitystä varten.

Ainoastaan AGCOn hyväksymät tahot voivat nähdä palvelun keräämän tiedon. Näitä tahoja ovat;

a) AGCOn työntekijät;

b) henkilöt, joita käytämme tietojesi profilointiin markkinointitarkoituksiin;

c) tahot, jotka ovat oikeutettuja saamaan tiedon

oikeudellisen velvoitteen seurauksena;

d) AGCO-jälleenmyyjät, jakelijat tai liike kumppanit; ja

e) AGCO yhtiöt.

Jaamme tai paljastamme henkilötietojasi myös silloin, kun laki sitä vaatii, tai jotta voimme vastata oikeudellisiin prosesseihin, suojella asiakkaitamme, suojella ihmishenkiä, ylläpitää palveluidemme turvallisuutta ja suojella AGCOn oikeuksia tai omaisuutta. Palvelumme on GDPR-lainsäädännön mukainen.

Palvelu noudattaa yleisiä tietoturvavaatimuksia ja -säännöksiä.

Koneessa sijaitsevan tiedonkeruulaitteen keräämä tieto on suojattu ja palvelu käyttää tiedon tallentamiseen vain korkean tietoturvaluokituksen pilvipalvelua.

Connectin käyttö vaatii rekisteröinnin yhteydessä henkilötietojen lisäämistä. Lisäksi tilauksen aktivointi vaatii huoltopisteen joka yhdistetään asiakkaan tietoihin.

Rekisterinpitäjänä toimiva AGCO on toteuttanut tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi.

Kyllä, palvelun tiedot ovat varmuuskopioitu.

Kyllä, palvelu julkaisee sovelluspäivityksiä joissa korjataan mahdollisia virheitä sekä päivitetään palveluun uusia ominaisuuksia ja toimintoja.

Suurin osa palvelun uusista toiminnoista kuuluvat palvelun hintaan, mutta tulevaisuudessa palveluun saattaa tulla myös lisämaksullisia ominaisuuksia.

Kerätty tieto säilytetään korkean tietoturvaluokan pilvipalvelussa. Saat lisätietoa tutustumalla seuraavaan sivuun: AGCO Privacy Statement.

Palvelu on mahdollista irtisanoa käytöstä välittömästi. Palvelun käytöstä veloitetaan aina olemassaolevan laskutuskauden loppuun saakka. Palvelun voi irtisanoa www.agcoconnect.com.

Ei, koneessa sijaitsevaa tiedonkeruulaitetta ei tarvitse palauttaa palvelun käytön lopettamisen jälkeen. Palvelun käytön lopettamisen jälkeen laite lakkaa toimimasta ja se ei kerää enää tietoa.

Ei, tiedonkeruulaite on integroitu koneeseen ja sitä ei tule yrittää hävittää. Palvelun käytön lopettamisen jälkeen laite lakkaa toimimasta ja se ei kerää tietoa.

Tilaus on oletuksena toistaiseksi voimassa oleva. Tarvittaessa palvelun käyttö on mahdollista lopettaa välittömästi tai seuraavan sopimuskauden lopussa (tutustumistarjous 3 vuotta). Vaikka palvelun käyttö lopetetaan välittömästi, palvelun laskutus jatkuu seuraavan sopimuskauden loppuun.

Sopimuskausi alkaa päivästä, jolloin huoltopalvelun tarjoaja aktivoi traktorin, minkä pitäisi tapahtua takuurekisteröinnin yhteydessä. Voit tarkistaa sopimuskauden alkamisen kirjautumalla sisään osoitteessa www.agcoconnect.com.

Ei, palvelun käyttö ei vaadi henkilökohtaisten luottokorttitietojen syöttämistä palveluun.

Palvelu laskutetaan etukäteen 12 kk jaksoissa ja palvelun irtisanomisesta johtuvaa käyttämättä jäänyttä sopimuskautta ei hyvitetä.

Mahdolliset korvaukset on määritelty tarkemmin Connect palvelun käyttöönottosopimuksessa.

Palvelun käyttöön liittyvissä asioissa asiakas voi tutustua käyttöohjeisiin osoitteessa get.agcoconnect.com tai ottaa yhteyttä lähimpään valtuutettuun huoltoon tai myyjään.

Voit antaa palautetta palvelun toimivuudesta sähköpostitse osoitteessa get.agcoconnect.com/fi/feedback  tai ottamalla yhteyttä lähimpään valtuutettuun huoltoon tai myyjään.