Erstellen Sie ein Konto unter www.agcoconnect.com. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben und den Nutzungsbedingungen zustimmen.

Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail. Im Anschluss können Sie Ihr Konto aktivieren und sich unter www.agcoconnect.com bei AGCO Connect anmelden.

Überprüfen Sie auch Ihren Junk-/Spam-E-Mail-Ordner. Da E-Mails von den Empfangsservern gefiltert werden, können wir nicht garantieren, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Junk-/Spam-Ordner landen könnte. Die E-Mail wird von „no-reply.agcoconnect@agcocorp.com“ gesendet.

Wählen Sie nach der Anmeldung im Navigationsbereich auf der linken Seite die Ansicht „Meine Flotte“ (My fleet) aus, und klicken Sie dann auf „Maschine hinzufügen“ (Add Machine). Für jede Maschine, die Sie aktivieren möchten, benötigen Sie die Fahrgestellnummer (VIN-Nummer) des Traktors. Die VIN-Nummer befindet sich unter dem Sicherungsdeckel auf der rechten Seite des Fahrersitzes oder alternativ auf dem Metallschild an der hinteren Außenseite der Maschine.

Klicken Sie in Connect auf „Maschine hinzufügen“ (Add Machine), geben Sie dann Ihr Land und Ihren Händler/Ihr Servicecenter sowie weitere Informationen ein.

Nach dem Hinzufügen Ihrer Maschine überprüft der autorisierte Wartungsdienstleister Ihr Konto.

AGCO Connect ist auch als mobile App auf Ihrem iPhone oder iPad über den AppStore oder auf Ihren Android-Geräten über Google Play verfügbar. Die mobile Anwendung verwendet dasselbe Konto wie die Desktop-Version.

Hinweis: Die mobile App kann nicht zum Erstellen eines Benutzerkontos verwendet werden. Stattdessen muss das Benutzerkonto über einen Internetbrowser unter www.agcoconnect.com erstellt werden.

AGCO-Maschinen mit Telemetriegerät können mit AGCO Connect arbeiten. Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät mit AGCO Connect kompatibel ist, verwenden Sie unseren Connect VIN Tracker.

Melden Sie sich unter www.agcoconnect.com an. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, befolgen Sie bitte die Einführungsrichtlinien in Abschnitt 1.

Die Connect-Lösung bietet viele Informationen nahezu in Echtzeit. So erhalten Benutzer beispielsweise Zugriff auf Echtzeit- und Verlaufsdaten für verschiedene Metriken, von Öltemperatur und Ladedruck bis zur Zapfwellendrehzahl und zum Status des Getriebes. Sie können auch sehen, wann der Traktor gewartet werden muss. Darüber hinaus ist die Betriebsanleitung des Traktors leicht verfügbar.

Die Verwendung von Connect auf Smartphones und Tablets ist einfach und mühelos. Die kostenlose mobile App für iPhone und iPad ist im App Store und für Android-Geräte bei Google Play verfügbar.

Nein, die mobile App muss nicht jedes Mal, wenn Sie sie verwenden, angemeldet werden. Die App speichert Ihre Anmeldedaten für eine einfache tägliche Verwendung.

Bei iOS-Geräten (iPhone und iPad) läuft die Valtra Connect-App auf iOS-Versionen 10 bis 11. Für Android-Mobilgeräte ist die Android-Version 6 bis 8 erforderlich.

Eine separate Version der App für Tablets ist noch nicht verfügbar. Es ist jedoch möglich, die Connect Mobile-App auf Tablets herunterzuladen und auszuführen oder die Desktop-Version über einen Browser unter www.agcoconnect.com zu verwenden.

Connect funktioniert mit den meisten gängigen Webbrowsern und deren neuesten Versionen. Mozilla ist der am häufigsten empfohlene Webbrowser, während Internet Explorer Versionen vor 11.0 die Verwendung von Connect nicht unterstützen.

Wenn das Mobilfunksignal verloren geht, erfasst und speichert das Gerät weiterhin Daten, bis das Mobilfunksignal wiederhergestellt ist. Die Daten werden 48 Stunden lang erfasst, dann werden die ältesten Informationen durch neu erfasste Daten ersetzt.

Bei vorhandenem Mobilfunksignal informiert der Service den autorisierten Wartungsdienstleister sofort, wenn ein Fehler erkannt wird. Der Wartungsdienstleister kann den Grund für den Fehlercode mit Hilfe der AGCO Connect-Fehlersuche ermitteln. Der Service informiert den Benutzer auch sofort, wenn der Fehler erkannt wird. Die Bedienoberfläche beinhaltet Fehlercodeinformationen und eine Schaltfläche „Jetzt anrufen“, über die der Kunde den Wartungsdienstleister direkt kontaktieren kann.

Der Service informiert den autorisierten Wartungsdienstleister, wenn der Fehler erkannt wird. Der Wartungsdienstleister behebt das Problem nur, wenn der Kunde seine Zustimmung dazu gegeben hat.

Sie können der Lösung eine beliebige Anzahl von Traktoren hinzufügen. Der Benutzer kann alle kompatiblen AGCO-Traktoren hinzufügen, indem er sie unter www.agcoconnect.com im System registriert. Wenn Sie später die Anzahl der überwachten Traktoren ändern möchten, können Sie die Änderungen unter www.agcoconnect.com vornehmen.

Ja, der Traktorbesitzer kann auch seinen Mitarbeitern Zugang gewähren. Dies erfolgt durch die Freigabe des Geräts an einen Benutzer, indem er seine E-Mail-Adresse hinzufügt. Dann muss er/sie sein Konto auf die gleiche Weise aktivieren, wie in Abschnitt 1 beschrieben.

Die Anzahl der Benutzer ist nicht begrenzt.

Der Traktorbesitzer kann den Zugriff der Mitarbeiter auf Informationen zwischen verschiedenen Traktoren einschränken.

Der Traktorbesitzer kann den Zugriff der Mitarbeiter auf den Datenstrom verschiedener Traktoren verwalten, indem er sich unter www.agcoconnect.com anmeldet.

Sie können das Passwort unter www.agcoconnect.com zurücksetzen, indem Sie unten auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Der Dienst sendet eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines neuen Passworts.

Nein, der AGCO Connect-Service ist in das AGCO-eigene System integriert, sodass die Verwendung einer kundeneigenen Datenverbindung nicht möglich ist.

Der Preis für den Service umfasst Telekommunikation, Einrichtungen, Backups und ein sicheres Betriebssystem. Darüber hinaus umfasst er eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern, die Nutzung der gesammelten Daten und den Zugriff auf den Service (mobil und Desktop).

Wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler oder Dienstleister vor Ort, um Hilfe bei der Nutzung des Service zu erhalten.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Telemetriegerät Daten nicht ordnungsgemäß erfasst, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten Fachhändler oder Kundendienst vor Ort.

Wenn Ihr Browser nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version des Webbrowsers verwenden und Ihre Internetverbindung funktioniert.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung funktioniert.
• Überprüfen Sie beim Einloggen, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Passwörter korrekt sind.
• Laden Sie die neueste Version der mobilen App aus dem AppStore oder Google Play herunter.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Betriebssystems auf Ihrem Handy installiert haben.
• Wenn die mobile Anwendung nach diesen Schritten nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen AGCO-Vertragshändler oder -Service.

Nein, weder ACGO noch ein autorisierter Wartungsdienstleister können auf diese Daten zugreifen, ohne dass der Kunde ihnen zuerst Zugriff gewährt. Der Service erfüllt die Datenschutzbestimmungen gemäß der DSGVO.

Nein, bei Verwendung der Connect-Lösung verwendet der Kunde den Service immer über einen sicheren Cloud-Service. Die Nutzung des Dienstes ohne einen sicheren Cloud-Dienst ist nicht möglich. Der Kunde kann entscheiden, welcher autorisierte Wartungsdienstleister Zugriff auf die Informationen hat. Der Service erfüllt die Datenschutzbestimmungen gemäß der DSGVO.

Wenn der Kunde das Abonnement storniert, kann er AGCO auffordern, alle erfassten persönlichen Daten zu entfernen. Der Kunde hat jedoch keinen Zugriff auf die Daten ohne ein aktives Abonnement. Der Service erfüllt die Datenschutzbestimmungen gemäß der DSGVO.

Nein, AGCO hat kein Recht, Daten, die der Service gesammelt hat, ohne Zustimmung des Kunden an Dritte zu verkaufen.

Die erfassten Daten werden für einen bestimmten Zeitraum nach Kündigung des Abonnements gespeichert. Daten sind nur verfügbar, wenn das Abonnement aktiv ist.

Alle gesammelten Daten werden in einer AGCO-Datenbank gespeichert. Es ist nicht möglich, die vom Traktor erfassten Daten zuverlässig aus dem Service zu importieren. Nachdem ein Kunde das Abonnement gekündigt hat, werden die in der AGCO-Datenbank gespeicherten Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ja, AGCO kann die mit dem Service gesammelten Daten in anonymisierter Form für die Produktentwicklung verwenden.

Nur eine eingeschränkte Anzahl von Parteien, die von AGCO genehmigt wurden, können auf die gesammelten Daten zugreifen. Diese Parteien sind:

• Die Mitarbeiter der AGCO Corporation
• Personen, die AGCO für die Informationsprofilierung zu Marketingzwecken einsetzt
• Parteien, die aufgrund einer richterlichen Verpflichtung ein Recht auf Zugang zu den Daten haben
• AGCO-Händler, Distributoren oder Geschäftspartner
• AGCO-Unternehmen

Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten weiter oder geben sie weiter, wenn dies erforderlich ist, um das Gesetz einzuhalten, auf rechtliche Verfahren zu reagieren, unsere Kunden zu schützen, Menschenleben zu schützen oder die Datensicherheit von Dienstleistungen zu gewährleisten sowie die Rechte und das Eigentum von AGCO zu schützen. Der Service entspricht den Datenschutzbestimmungen der DSGVO.

Connect erfüllt die allgemeinen Anforderungen und Vorschriften zur Datensicherheit.

Die vom Telemetriegerät des Traktors erfassten Daten sind geschützt. Darüber hinaus arbeitet die Connect-Lösung mit einem Hochsicherheits-Cloud-Service.

Connect benötigt diese persönlichen Daten für die Registrierung bei Connect. Für das Abonnement muss ein Service-Center mit einem Kunden verbunden sein.

AGCO hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz aller personenbezogenen Daten ergriffen.

Ja, die von AGCO Connect gesammelten Daten werden gesichert.

Ja, Updates für die Version von Handy-Anwendungen sind verfügbar, um mögliche Fehler zu beheben und neue Funktionen in den Service einzuführen.

Die meisten neuen Funktionen sind im Preis enthalten, aber in Zukunft ist es möglich, dass einige Funktionen gegen Aufpreis verfügbar sind.

Die gesammelten Daten werden in einem Hochsicherheits-Cloud-Service gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der AGCO-Datenschutzerklärung.

Das Connect Service-Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.
Die Nutzung des Service wird immer bis zum Ende des bestehenden Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt.
Die Lösung kann online unter www.agcoconnect.com storniert werden.

Nein, das Telemetriegerät des Traktors muss nicht zurückgegeben werden, wenn das Abonnement gekündigt wird. Nach Kündigung des Abonnements funktioniert das Telemetriegerät nicht mehr und erfasst keine Daten.

Nein, das Telemetriegerät ist in den Traktor integriert und darf nicht entsorgt werden. Nach Kündigung des Abonnements funktioniert das Telemetriegerät nicht mehr und erfasst keine Daten.

Ja, das Abonnement ist standardmäßig bis auf weiteres gültig. Auf Wunsch kann das Abonnement sofort oder am Ende des dreijährigen Zeitraums (Einführungsangebot) gekündigt werden.

Die Vertragsdauer beginnt mit dem Tag, an dem der Wartungsdienstleister den Traktor aktiviert, der bei der Garantieregistrierung auftreten sollte. Sie können den Beginn der Vertragslaufzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.agcoconnect.com anmelden.

Nein, bei Verwendung von Connect müssen keine persönlichen Kreditkarteninformationen eingegeben werden.

Der Service wird für einen Zeitraum von 12 Monaten in einer Rate berechnet. Bei Kündigung des Services während der Vertragslaufzeit wird keine Rückerstattung für den Rest der Vertragslaufzeit angeboten.

Eine möglicher Schadensersatz ist in der Connect-Benutzervereinbarung festgelegt.

Weitere Unterstützung erhalten Sie unter get.agcoconnect.com, oder wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler oder Service vor Ort.

Kunden können Feedback zu Connect unter get.agcoconnect.com/de/feedback geben oder sich an Ihren autorisierten Händler oder Service vor Ort wenden.