Cree una cuenta en www.agcoconnect.com. Debe introducir su dirección de correo electrónico y aceptar las Condiciones de uso.

A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación. Siga las instrucciones del correo electrónico. A continuación, puede activar su cuenta e iniciar sesión en AGCO Connect en www.agcoconnect.com.

Compruebe también su carpeta de correo electrónico no deseado. Puesto que los servidores de recepción filtran los correos electrónicos, no podemos garantizar que el correo de confirmación pueda aparecer en su correo no deseado o spam. El correo se enviará desde «no-reply.agcoconnect@agcocorp.com»

Una vez que haya iniciado sesión, seleccione la vista Mi flota en el panel de navegación de la izquierda y, a continuación, haga clic en «Add Machine (Añadir máquina). Necesitará el número de chasis del tractor (número VIN) para cada máquina que desee activar. El número VIN se encuentra debajo de la cubierta del fusible, en el lado derecho del asiento del conductor, o alternativamente en la señal metálica montada en la parte exterior trasera de la máquina.

En Connect, haga clic en Add Machine (Añadir máquina) y, a continuación, introduzca su país y su distribuidor/centro de servicio y rellene otros datos.

Después de añadir la máquina, el proveedor del servicio de mantenimiento autorizado verificará su cuenta.

AGCO Connect también está disponible como aplicación móvil en su iPhone o iPad desde AppStore o en sus dispositivos Android desde Google Play. La aplicación móvil utiliza la misma cuenta que la versión de escritorio.

Nota: La aplicación móvil no se puede utilizar para crear una cuenta de usuario. En su lugar, la cuenta de usuario se debe crear a través de un navegador de Internet en www.agcoconnect.com.

Las máquinas AGCO con un dispositivo de telemetría tienen la capacidad de estar en AGCO Connect. Para comprobar si su máquina está preparada para AGCO Connect, utilice nuestro localizador de VIN Connect.

Inicie sesión en www.agcoconnect.com.Si no ha creado una cuenta, siga las directrices introductorias descritas en la sección 1.

La solución Connect proporciona mucha información casi en tiempo real. Por ejemplo, los usuarios obtienen acceso a datos prácticamente en tiempo real y al historial de diversos parámetros, desde la temperatura del aceite y la presión de turbocompresión hasta la velocidad de la TDF, y el estado de la transmisión. También puede ver cuándo el tractor requiere mantenimiento. Además, las instrucciones de funcionamiento del tractor se pueden obtener fácilmente.

El uso de la conexión en smartphones y tablets es fácil y sin esfuerzo. La aplicación móvil gratuita para iPhones e iPads está disponible en la app store y en Google Play para dispositivos Android.

No, la aplicación móvil no requiere iniciar sesión cada vez que la utiliza. La aplicación conserva su información de inicio de sesión para facilitar el uso diario.

Para dispositivos iOS (iPhone y iPad), la aplicación para móviles Valtra Connect se ejecuta en iOS versiones 10 a 11. Para dispositivos móviles Android, se requiere la versión 6 a 8 de Android.

Aún no hay disponible una versión independiente de la aplicación para tablets. Sin embargo, es posible descargar y ejecutar la aplicación para móviles Connect en tablets o utilizar la versión de escritorio a través de un navegador en www.agcoconnect.com..

Connect funciona con los navegadores web más comunes y sus versiones más recientes. Mozilla es el navegador web más recomendado, mientras que las versiones de Internet Explorer anteriores a 11.0 no son compatibles con el uso de Connect.

Cuando se pierde la señal de la celda, la máquina continuará recopilando y almacenando datos hasta que se restablezca la señal de la celda. Se recopilará durante 48 horas y la información más antigua se eliminará a medida que se recopile nueva información.

Con la intensidad de la señal de la celda, el servicio informará al proveedor de servicios de mantenimiento autorizado inmediatamente cuando se detecte una avería. El proveedor de servicios de mantenimiento puede averiguar el motivo del código de avería con la ayuda del localizador de averías de AGCO Connect. El servicio también informará al usuario inmediatamente cuando se detecte la avería. La interfaz de usuario incluye información de códigos de avería y un botón «Llamar ahora» a través del cual el cliente puede ponerse en contacto directamente con el proveedor de servicios de mantenimiento.

El servicio informará al proveedor de servicio de mantenimiento autorizado cuando se detecte la avería. El proveedor de servicios de mantenimiento solucionará el problema sólo si el cliente ha dado su consentimiento para hacerlo.

El número de tractores que puede añadir a la solución no está limitado, y el usuario puede añadir todos los tractores compatibles con AGCO registrándolos en el sistema en www.agcoconnect.com. Si más adelante desea cambiar el número de tractores supervisados, puede realizar los cambios en www.agcoconnect.com.

Sí, el propietario del tractor también puede dar acceso a sus empleados. Para ello, debe compartir el equipo con un usuario agregando su dirección de correo electrónico. A continuación, debe activar su cuenta de la misma forma que se describe en la sección 1.

El número de usuarios no está limitado.

The tractor owner can limit the employees’ access to information between different tractors.

El propietario del tractor puede gestionar el acceso de los empleados al flujo de datos de diferentes tractores iniciando sesión en www.agcoconnect.com.

Puede restablecer la contraseña en www.agcoconnect.com haciendo clic en «Forgot password (Olvidé la contraseña)» en la parte inferior de la página de inicio de sesión e introduciendo su dirección de correo electrónico. El servicio enviará un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña.

No, el servicio AGCO Connect está integrado en el sistema propio de AGCO, por lo que no es posible el uso de una conexión de datos propia del cliente.

El precio del servicio consta de telecomunicaciones, instalaciones, copias de seguridad y un sistema operativo seguro. También incluye un número ilimitado de usuarios, el uso de los datos recopilados y el acceso al servicio (móvil y de escritorio).

Puede solicitar ayuda para utilizar el servicio poniéndose en contacto con su concesionario o servicio autorizado local.

Si sospecha que la unidad de telemetría no recopila los datos correctamente, póngase en contacto con su distribuidor o servicio autorizado local.

Si su navegador no funciona, compruebe que está utilizando la versión más reciente del navegador web y que su conexión a Internet funciona.

• Asegúrese de que la conexión de red funciona.
• Compruebe que al iniciar sesión, su dirección de correo electrónico y contraseñas son correctas.
• Actualice la última versión de la aplicación móvil desde AppStore o Google Play.
• Asegúrese de que ha instalado la última versión del sistema operativo en su teléfono.
• Si la aplicación móvil no funciona después de estos pasos, póngase en contacto con su distribuidor o servicio autorizado local de AGCO.

No, ni ACGO ni un proveedor de servicios de mantenimiento autorizado pueden acceder a estos datos sin que el cliente les conceda primero acceso. El servicio cumple con las normativas de privacidad de datos de GDPR.

No, al utilizar la solución Connect, el cliente siempre utiliza el servicio a través de un servicio seguro en la nube. No es posible utilizar el servicio sin un servicio seguro en la nube. El cliente puede decidir qué proveedor de servicios de mantenimiento autorizado tiene acceso a la información. El servicio cumple con las normativas de privacidad de datos de GDPR.

Si el cliente cancela la suscripción, puede solicitar a AGCO que elimine todos los datos personales recopilados. Sin embargo, el cliente no tiene acceso a los datos sin una suscripción activa. El servicio cumple con las normativas de privacidad de datos de GDPR.

No, AGCO no tiene derecho a vender datos que el servicio haya recopilado a terceros sin el permiso del cliente.

Los datos recopilados se almacenarán durante un periodo de tiempo determinado tras la cancelación de la suscripción. Los datos solo están disponibles cuando la suscripción está activa.

Todos los datos recopilados se guardarán en una base de datos de AGCO. No es posible importar de forma fiable los datos del servicio que el tractor ha recogido. Después de que un cliente cancele la suscripción, los datos guardados en la base de datos de AGCO se eliminarán o se convertirán en anónimos.

Sí, AGCO puede utilizar los datos recopilados con el servicio en un formulario anónimo con el fin de desarrollar el producto.

Solo un número limitado de partes, todas aprobadas por AGCO, pueden acceder a los datos recopilados. Estas partes son:

• Empleados de AGCO Corporation
• Personas que AGCO utiliza para la creación de perfiles de información con fines de marketing
• Partes que tienen derecho a acceder a los datos debido a una obligación judicial
• Revendedores, distribuidores o socios comerciales de AGCO
• Compañías de AGCO

Además, compartimos o revelamos datos personales en casos en los que sea necesario para cumplir la ley, para responder a procesos legales. Para proteger a nuestros clientes, para proteger la vida humana o para mantener la seguridad de la información de los servicios y para proteger los derechos y la propiedad de AGCO. El servicio cumple con las normativas de privacidad de datos de GDPR.

Connect cumple los requisitos y normativas generales de seguridad de la información.

Los datos que recopila la unidad de telemetría del tractor están protegidos. Además, la solución Connect funciona en un servicio en la nube de alta seguridad.

Connect requiere estos datos personales para registrarse en Connect. La suscripción requiere que se adscriba un centro de servicios a un cliente para obtener una suscripción.

AGCO ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger todos los datos personales.

Sí, se realiza una copia de seguridad de los datos que recopila AGCO Connect.

Sí, las actualizaciones de la versión de la aplicación móvil estarán disponibles para corregir posibles errores e introducir nuevas funciones en el servicio.

La mayoría de las nuevas funciones se incluirán en el precio, pero en el futuro es posible que algunas funciones estén disponibles con un cargo adicional.

Los datos recopilados se almacenarán en un servicio de nube de alta seguridad Si desea obtener más información, lea la Declaración de privacidad de AGCO.

La suscripción al servicio Connect se puede cancelar en cualquier momento.
El uso del servicio se cobra siempre hasta el final del período de facturación existente.
La solución se puede cancelar en línea en www.agcoconnect.com.

No, no es necesario devolver la unidad de telemetría del tractor cuando se cancela la suscripción. Tras cancelar la suscripción, la unidad de telemetría dejará de funcionar y no recopilará ningún dato.

No, la unidad de telemetría está integrada en el tractor y no debe desecharse. Tras cancelar la suscripción, la unidad de telemetría dejará de funcionar y no recopilará ningún dato.

Sí, la suscripción es válida de forma predeterminada hasta nuevo aviso. Si es necesario, es posible cancelar la suscripción inmediatamente o al final del periodo de tres años (oferta de lanzamiento).

El periodo del contrato comienza a partir del día en que el proveedor del servicio de mantenimiento activa el tractor, lo que debería ocurrir con el registro de la garantía. Puede comprobar el comienzo del periodo de contrato iniciando sesión en www.agcoconnect.com.

No, el uso de Connect no requiere la introducción de información personal de la tarjeta de crédito.

El servicio se cobra por un período de 12 meses en un pago. Al cancelar el servicio en mitad del periodo del contrato, no se ofrecerá ningún reembolso durante el resto del periodo del contrato.

Cualquier posible compensación se especifica en el acuerdo de usuario de Connect.

Explore get.agcoconnect.com para obtener asistencia adicional o póngase en contacto con su distribuidor o servicio autorizado local.

Se invita a los clientes a que envíen sus comentarios sobre Connect en get.agcoconnect.com/es/opinion o poniéndose en contacto con su concesionario o servicio autorizado local.